¿Alguna vez has mirado tu iPhone y has visto un mensaje en la pantalla que dice «iPhone no disponible»? Este problema puede ser inquietante y, por supuesto, muy frustrante. Pero no te preocupes, en Save te ayudaremos a resolverlo. ¡Sigue leyendo!
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¿Qué significa «iPhone no disponible»?
Cuando tu iPhone muestra el mensaje «iPhone no disponible», puede ser indicativo de varias situaciones. Este mensaje es una respuesta genérica del sistema operativo del iPhone a una serie de problemas que podrían estar ocurriendo en el dispositivo. Aquí, desglosamos algunas de las razones más comunes por las cuales podrías estar viendo este mensaje.
Problemas de Conexión
Una de las causas más comunes para ver el mensaje «iPhone no disponible» es un problema con tu conexión de red. Este problema puede ocurrir si estás en una zona con mala cobertura de señal, como un edificio con muros gruesos que bloquean la señal o en una zona rural donde la cobertura de la red es escasa.
Si tu iPhone no puede establecer una conexión sólida con la red de tu operador móvil, mostrará el mensaje «iPhone no disponible». Este mensaje es simplemente la forma en que tu iPhone te informa de que no puede realizar o recibir llamadas, enviar mensajes de texto o usar servicios de datos móviles hasta que se restablezca la conexión.
Errores de Software
Otra razón común para que aparezca el mensaje «iPhone no disponible» es un error de software. A veces, el sistema operativo del iPhone, conocido como iOS, puede experimentar problemas que interfieren con su capacidad para conectarse a la red móvil.
Estos problemas pueden ser causados por una variedad de factores, desde un error en una actualización de software reciente hasta un problema con la configuración de tu iPhone. En estos casos, el iPhone podría mostrar el mensaje «iPhone no disponible» porque el software que controla la conectividad de red no está funcionando correctamente.
Problemas de Hardware
En casos más raros, el mensaje «iPhone no disponible» puede ser el resultado de un problema de hardware. Si el módem de tu iPhone, que es la pieza de hardware que se conecta a la red móvil, está dañado, es posible que veas este mensaje.
Este tipo de problema de hardware a menudo requiere una reparación profesional. En nuestras tiendas Save y Phone Service Center, nuestros técnicos cualificados están listos para ayudarte si te encuentras con este tipo de problema.
¿Qué es el bloqueo de seguridad de iPhone?
El bloqueo de seguridad de iPhone es una función que protege tu información personal en caso de pérdida o robo de tu dispositivo. Si alguien intenta acceder a tu iPhone sin conocer el código de acceso, después de varios intentos fallidos, el iPhone se bloqueará automáticamente. Es un mecanismo de defensa efectivo pero puede convertirse en un problema si olvidas tu propio código de acceso.
¿Cuántos intentos se pueden hacer para desbloquear mi iPhone?
El sistema de seguridad de los iPhone está diseñado para proteger tu información personal en caso de pérdida o robo del dispositivo. Parte de esta protección se realiza limitando el número de intentos fallidos permitidos al introducir el código de acceso. Veamos cómo funciona.
Si introduces un código incorrecto en tu iPhone, se te permitirá intentarlo de nuevo. Sin embargo, si sigues introduciendo el código de forma incorrecta, el tiempo que tendrás que esperar entre los intentos se incrementará gradualmente para proteger tu dispositivo de los intentos de acceso no autorizados. Aquí te mostramos cómo aumenta este tiempo:
- 1-5 intentos fallidos: Puedes intentarlo de nuevo inmediatamente.
- 6 intentos fallidos: Tu iPhone se bloqueará durante 1 minuto. Aparecerá el mensaje «iPhone no disponible, inténtelo dentro de 1 minuto».
- 7 intentos fallidos: Tu iPhone se bloqueará durante 5 minutos. Aparecerá el mensaje «iPhone no disponible, inténtelo dentro de 5 minutos».
- 8 intentos fallidos: Tu iPhone se bloqueará durante 15 minutos. Aparecerá el mensaje «iPhone no disponible, inténtelo dentro de 15 minutos».
- 9 intentos fallidos: Tu iPhone se bloqueará durante 60 minutos. Aparecerá el mensaje «iPhone no disponible, inténtelo dentro de 60 minutos».
- 10 intentos fallidos: Si has configurado previamente la opción «Borrar datos» en los ajustes de tu iPhone, todo el contenido y los ajustes de tu dispositivo se borrarán automáticamente. De lo contrario, tu iPhone se bloqueará y mostrará el mensaje «iPhone está desactivado, conecte a iTunes».
En este último caso, necesitarás conectar tu iPhone a iTunes para restaurarlo, lo que borrará todos tus datos y ajustes, a menos que tengas una copia de seguridad.
Por tanto, se puede decir que tienes un total de 10 intentos para desbloquear tu iPhone antes de que se impongan medidas de seguridad más drásticas.
Cómo solucionar el problema «iPhone no disponible»
A veces, tras una actualización de iOS, es posible que encuentres el problema de «iPhone no disponible» en la pantalla de tu dispositivo. En estos casos, tu iPhone puede haberse bloqueado durante el proceso de actualización. Pero, ¿cómo desbloquear un iPhone después de una actualización? Aquí te mostramos algunos métodos que puedes intentar para solucionarlo:
Reinicio Forzado
Un reinicio forzado puede solucionar algunos problemas menores que podrían haber surgido durante la actualización. Para realizar un reinicio forzado, deberás seguir los siguientes pasos, que varían según el modelo de tu iPhone:
- iPhone 6s y anterior: Mantén pulsados el botón de inicio y el botón lateral (o superior) hasta que veas el logotipo de Apple.
- iPhone 7 y 7 Plus: Mantén pulsados el botón de bajar volumen y el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
- iPhone 8 y posteriores: Presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego haz lo mismo con el botón de bajar volumen. Por último, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
Restauración a través de iTunes
Si el reinicio forzado no soluciona el problema, el siguiente paso sería intentar una restauración a través de iTunes. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Conecta tu iPhone a tu ordenador con un cable USB y abre iTunes.
- Una vez que iTunes detecte tu iPhone, selecciona tu dispositivo en la lista.
- Haz clic en «Restaurar iPhone» en el panel de resumen.
- Confirma tu elección y espera a que iTunes restaure tu iPhone a su configuración original.
Nota: Este método borrará todos los datos y ajustes de tu iPhone. Asegúrate de tener una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.
Modo de Recuperación: ¿Cómo poner el iPhone en modo de recuperación?
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, podrías intentar poner tu iPhone en modo de recuperación. Este es un estado especial que permite a iTunes (o Finder, en macOS Catalina y posterior) tratar de reparar el sistema operativo de tu iPhone si está dañado.
Sigue estos pasos para poner tu iPhone en modo de recuperación:
- Conecta tu iPhone a tu ordenador y abre iTunes (o Finder, en macOS Catalina y posterior).
- Realiza un reinicio forzado en tu iPhone con las instrucciones proporcionadas anteriormente, pero no sueltes el botón final hasta que veas la pantalla de modo de recuperación en tu iPhone.
- Una vez que tu iPhone esté en modo de recuperación, iTunes o Finder te ofrecerán la opción de «Actualizar» o «Restaurar» tu dispositivo. Elige «Restaurar» para reinstalar iOS por completo.
Nota: Al igual que con la restauración de iTunes, este método borrará todos los datos y ajustes de tu iPhone, así que asegúrate de tener una copia de seguridad antes de proceder.
Si después de probar estas soluciones, tu iPhone aún muestra el mensaje «iPhone no disponible», te recomendamos que acudas a un profesional para que te ayude. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Save y Phone Service Center, nuestros expertos en reparación de iPhone estarán encantados de asistirte. Ven sin necesidad de cita previa y te ayudaremos a resolver los problemas y/o dudas de tu dispositivo electrónico. ¡Te esperamos!
