¿Alguna vez te ha pasado que enciendes tu iPhone no pasa de la manzana? Este problema es comúnmente conocido como “iPhone se queda en la manzana y se apaga” y, aunque pueda parecer un misterio sin resolver, tiene algunas posibles explicaciones y soluciones. ¡Sigue leyendo para conocerlas! Te explicamos cómo arreglar iPhone que no pasa de la manzana.
Índice de contenidos
Razones por las que tu iPhone se no pasa de la manzana
En primer lugar, es importante comprender por qué ocurre este fallo.
El iPhone, ya sea un iPhone 7 que se queda en la manzana, un iPhone 11 que se queda en la manzana o cualquier otro modelo, puede experimentar este problema debido a diversas causas. Un error durante la actualización del sistema operativo, una app defectuosa o problemas de hardware pueden ser algunas de las causas.
1. Actualización del sistema operativo
Es posible que tu iPhone no pasa de la manzana debido a un error durante la actualización del sistema operativo. La causa exacta de este problema puede variar. Puede deberse a interrupciones en la conexión de red durante la descarga de la actualización, falta de espacio de almacenamiento adecuado en el dispositivo o incluso a errores de software. Sin embargo, en muchos casos, la solución más simple y efectiva es intentar instalar la actualización nuevamente.
2. Aplicación defectuosa
En ocasiones, una app con errores puede hacer que tu iPhone se bloquee en la pantalla de inicio.
Esto ocurre porque, al encender el móvil, el sistema operativo intenta cargar todas las aplicaciones instaladas, y si alguna de ellas presenta un error grave, puede causar un bloqueo en el dispositivo.
A continuación, te damos algunas soluciones que puedes intentar para solucionar este problema:
- Reinicia tu iPhone: Un reinicio básico puede ayudar a resolver problemas temporales. Mantén presionado el botón de encendido/apagado hasta que aparezca el deslizador para apagar. Desliza el dedo sobre el deslizador para apagar el dispositivo y, una vez que se haya apagado, mantén presionado nuevamente el botón de encendido/apagado para encenderlo.
- Forzar el cierre de la aplicación problemática: Si sabes qué aplicación está causando el problema, puedes intentar forzar el cierre de la aplicación para detenerla. Para hacer esto, realiza los siguientes pasos:
- En iPhone con Face ID: Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y detente a la mitad. Luego, desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar la aplicación problemática. Desliza hacia arriba la vista previa de la aplicación para cerrarla.
- En iPhone con botón de inicio: Doble clic en el botón de inicio para abrir la vista de aplicaciones recientes. Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar la aplicación problemática y, a continuación, desliza hacia arriba la vista previa de la aplicación para cerrarla.
- Actualiza la aplicación problemática: Si la aplicación en cuestión tiene una actualización disponible, intenta instalarla. Las actualizaciones a menudo corrigen errores y problemas conocidos, lo que podría solucionar el bloqueo.
- Elimina y reinstala la aplicación: Si la actualización no resuelve el problema, intenta eliminar la aplicación problemática de tu iPhone y luego vuelve a descargarla desde la App Store. Esto garantiza que obtengas la última versión de la aplicación sin errores.
- Restaura tu iPhone desde una copia de seguridad: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad previa. Esto revertirá tu dispositivo a un estado anterior en el que la aplicación problemática podría no estar presente o funcionar correctamente.
Para realizar una restauración desde una copia de seguridad, conecta tu iPhone a iTunes (o Finder en macOS Catalina y versiones posteriores), selecciona tu dispositivo y busca la opción para restaurar desde una copia de seguridad. Si tienes más dudas, lee nuestro artículo «Cómo hacer una copia de seguridad para no perder nada: la guía definitiva«.
Problemas de hardware
En los casos más extremos, tu iPhone X que se queda en la manzana puede estar indicando un problema de hardware, lo cual requerirá una reparación profesional.
Algunos problemas de hardware que podrían causar este tipo de comportamiento incluyen:
- Fallo en el botón de encendido: Si el botón de encendido está dañado o no está funcionando correctamente, puede causar dificultades al encender el dispositivo correctamente y provocar que se quede en la pantalla de inicio.
- Problemas con la batería: Si la batería de tu iPhone X, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 o demás modelos está defectuosa o agotada, puede afectar el inicio correcto del dispositivo. Una batería dañada o desgastada puede ocasionar que el iPhone no se inicie correctamente y se quede en la pantalla de inicio.
- Fallo en el hardware interno: Problemas con componentes internos del hardware, como el procesador, la memoria o el almacenamiento, también pueden ser la causa del problema. Si alguno de estos componentes no funciona correctamente, podría impedir que el sistema operativo se cargue correctamente.
En casos de problemas de hardware, es recomendable buscar asistencia técnica profesional. Puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple o visitar una tienda de reparación especializada. Si lo deseas puedes venir a cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets sin necesidad de cita previa. Nuestros técnicos especializados podrán diagnosticar el problema específico y proporcionarte las soluciones adecuadas.
Soluciones para cuando tu iPhone no pasa de la manzana y se apaga
Ahora que conocemos las posibles causas, hablemos de las soluciones. ¿Cómo arreglar el iPhone se queda en la manzana?
1. Restablecer el iPhone
Una solución sencilla y rápida es restablecer el iPhone. Para hacerlo, mantén presionados simultáneamente los botones de encendido y volumen hacia abajo (o el botón de inicio en modelos anteriores) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Esto reiniciará el iPhone y puede resolver problemas temporales que causen el bloqueo en la pantalla de inicio.
2. Actualizar el sistema operativo
Si tu iPhone se reinicia en bucle, puedes intentar actualizar el sistema operativo a través de iTunes. Conecta el teléfono a tu ordenador, abre iTunes y selecciona tu iPhone. Luego, selecciona la opción para actualizar. Sigue las instrucciones proporcionadas por iTunes para completar el proceso de actualización.
3. Restaurar el iPhone
Si ninguna de las anteriores funciona, puede que necesites restaurar tu iPhone a valores de fábrica. Esta opción eliminará todos tus datos, por lo que es recomendable que hagas una copia de seguridad antes de proceder. Conecta tu iPhone a iTunes o Finder y selecciona la opción para restaurar el dispositivo. Sigue las instrucciones proporcionadas para completar el proceso de restauración.
4. Contactar con un profesional
Finalmente, si nada de esto funciona, lo mejor será contactar con un profesional. Si tu iPhone no pasa de la manzana y se apaga o cualquier otro modelo de iPhone, podría indicar un problema serio que necesite una reparación más profunda.
Conclusión
¿Por qué mi iPhone no pasa de la manzana? Ahora ya sabes que puede ser por un error en la actualización, una app defectuosa o un problema en el hardware. Y ¿qué hacer si mi iPhone se queda en la manzana? Restablecerlo, actualizar el sistema operativo, restaurar el iPhone o contactar con un profesional son las soluciones que te sugerimos.
Esperamos que esta información te sea útil y que puedas solucionar el problema con tu iPhone. Si no puedes resolverlo por ti mismo, no dudes en contactar con un experto. En nuestras tiendas Save, estaremos encantados de ayudarte a resolver tu problema con la máxima confianza y calidad. No olvides que la prevención es siempre la mejor estrategia, así que mantén tu iPhone actualizado y realiza copias de seguridad regularmente para evitar futuros problemas. ¡Buena suerte!
