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¿Por qué la pantalla de mi móvil se ve negra?

¿Alguna vez te ha sucedido que tu móvil funciona pero la pantalla no se ve? ¿Te preguntas, «¿por qué la pantalla de mi móvil se ve negra?» Si es así, este artículo es para ti. Hoy vamos a desentrañar los misterios de la temida «pantalla negra» en tu móvil. Pero no te preocupes, hay soluciones para ello.

Razones de una pantalla negra en móviles

A veces, una «pantalla negra» puede sorprenderte. Tu móvil sigue funcionando, recibes llamadas, pero cuando intentas mirar la pantalla, está negra. Existen varias razones para que esto suceda.

Problemas de software

Una de las causas más comunes de la pantalla negra móvil es un problema de software. Un error en una aplicación o en el sistema operativo puede hacer que tu pantalla se vea negra. En ocasiones, el móvil sigue funcionando pero la pantalla no se ve debido a estos fallos.

Daño físico

El daño físico es otra causa común de la pantalla negra en Android, así como en otros sistemas operativos. Si tu móvil ha sufrido un golpe o caída, la pantalla puede haberse dañado y por eso no se puede ver nada en ella.

Problemas de hardware

Otra causa para la pantalla de tu móvil esté negra podría ser un problema de hardware. Componentes internos del móvil, como la placa base o el cable del panel de la pantalla, pueden haber fallado.

¿Qué hacer cuando la pantalla del móvil se queda en negro?

Reiniciar el móvil

El primer paso que debes tomar si la pantalla de tu teléfono no funciona es intentar reiniciarlo. Aquí es donde entra la pregunta de ¿qué teclas tocar cuando la pantalla se pone negra? Usualmente, puedes reiniciar un móvil Android manteniendo presionado el botón de encendido y de volumen abajo al mismo tiempo. Este procedimiento puede variar dependiendo de la marca y modelo del móvil.

Comprueba si hay actualizaciones de software

Si tu móvil funciona pero la pantalla no se ve, es posible que se deba a un problema de software. Comprueba si hay actualizaciones disponibles para tu móvil.

Restablecer a la configuración de fábrica

Si nada de lo anterior funciona, podrías intentar restablecer tu móvil a la configuración de fábrica. Ten en cuenta que este proceso borrará todos los datos de tu móvil, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad antes de proceder.

¿Qué pasa si mi teléfono se apaga la pantalla pero sigue encendido?

Si tu teléfono parece estar encendido (por ejemplo, vibra cuando recibes una llamada), pero no se ve nada en la pantalla, probablemente tengas un problema de hardware. Si este es el caso, tu mejor opción es llevar el móvil a un profesional para que lo revise.

¿Qué hacer si la pantalla de mi Samsung está negra?

Si te enfrentas a una pantalla negra en tu Samsung, aunque parezca estar funcionando, hay varios pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema.

Realizar un reinicio forzado

El reinicio forzado es una de las técnicas más efectivas para solucionar diversos problemas en los dispositivos móviles, incluyendo la pantalla negra. Para llevar a cabo este proceso, debes mantener presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón de volumen abajo durante aproximadamente 10 a 15 segundos. En muchos casos, esta acción puede restaurar la normalidad en la pantalla.

Verificar las actualizaciones de software

En ocasiones, los problemas con la pantalla pueden ser resultado de errores en el software del dispositivo. Una solución sencilla puede ser verificar si existen actualizaciones pendientes en tu Samsung. Para hacerlo, debes dirigirte a Ajustes > Actualización de software. Si hay alguna actualización disponible, es recomendable instalarla, ya que esto puede resolver el problema de la pantalla negra.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, podría ser indicativo de un problema de hardware. En este caso, es recomendable llevar el dispositivo a un centro de servicio técnico para una revisión más completa.


¿Qué hacer si la pantalla de mi iPhone está negra?

Si tienes un iPhone y la pantalla se ve negra, hay varios pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema.

Fuerza el reinicio de tu iPhone

El primer paso que debes hacer es forzar el reinicio de tu iPhone. Esta acción puede solucionar una amplia variedad de problemas, incluyendo la pantalla negra. Aquí está la guía rápida sobre cómo hacerlo dependiendo de tu modelo:

  • Para iPhone 8 o modelos más recientes: presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego presiona y suelta rápidamente el botón de bajar volumen, y finalmente, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
  • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantén presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • Para iPhone 6s o modelos anteriores: mantén presionados los botones de inicio y de encendido durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Actualiza tu iPhone

Otra opción es verificar si hay una actualización de software disponible. Un bug en el sistema operativo iOS puede ser la causa de que la pantalla de tu iPhone se vea negra. Ve a Ajustes > General > Actualización de software y, si hay una actualización disponible, instálala.

Restaura tu iPhone

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, puedes intentar restaurar tu iPhone a la configuración de fábrica utilizando iTunes. Sin embargo, este método eliminará todos tus datos, por lo que deberías asegurarte de tener una copia de seguridad antes de proceder.

Visita a un profesional

Si después de todo esto tu pantalla de iPhone sigue estando negra, es posible que haya un problema de hardware. En este caso, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de soporte de Apple o visitar una Apple Store para obtener ayuda profesional.

En resumen, existen diferentes estrategias para solucionar el problema de la pantalla negra en un iPhone, desde forzar el reinicio hasta restaurar el teléfono a su configuración de fábrica. No obstante, si después de intentar estos pasos el problema persiste, lo más recomendable es buscar la ayuda de un técnico profesional.

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