Hay pocas cosas más frustrantes que estar en mitad de una llamada y ver que tu móvil se reinicia solo. Si tu smartphone se reinicializa constantemente y no sabes por qué te explicamos cuáles son las principales causas.
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Índice de contenidos
¿Qué hago si mi móvil se reinicia solo continuamente?
Lo primero que debes comprobar es la causa por la que tu móvil se reinicia. Es posible que haya un sobrecalentamiento o que la batería se esté agotando. Estas son las dos principales causas por las que tu móvil se reinicializa solo. Como una segunda opción, algo más rara, es que haya un “boot loop” o bucle de reinicios, es una de las averías que puede sufrir un teléfono que se traduce a que está continuamente reiniciándose sin parar. Esto ocurre porque durante la carga del sistema operativo se produce un fallo por lo que el móvil se intenta reiniciar una y otra vez para solventar ese fallo y nunca termina de encenderse.
Principales causas por las que tu móvil se reinicia solo
- Fallo durante una actualización: La causa más común de un boot loop o, en otras palabras, de que el móvil se reinicia solo suele venir de la mano de un fallo durante una actualización del sistema operativo. Ya sea porque un archivo encargado de dicha actualización se haya descargado mal o porque haya algo que no permita llevar a cabo este proceso con normalidad, el problema quedará en el dispositivo para incordio de su dueño.
- Problema al instalar una ROM personalizada: También puede ocurrir que estés intentando instalar una ROM personalizada y te equivoques durante el proceso o, incluso, que estés tratando de instalar una ROM que no es compatible con tu teléfono. Esto podría provocar que tu móvil se reinicie solo continuamente.
- Archivo corrupto: Otra de las causas se puede deber a que haya algún archivo en el almacenamiento interno del móvil que esté averiado o corrupto y, al realizar una actualización del sistema, este archivo pueda provocar el molesto reinicio sin parar.
- Problema con una aplicación: puede que alguna de las aplicaciones que tienes instaladas en tu teléfono te llegue a provocar este fallo. Si esto es así, una vez detectado el problema y corregido, desde Google recomiendan no volver a instalar dicha aplicación para que no vuelva a suceder.
¿Cómo puedo solucionar que mi móvil se reinicie solo?
Actualiza el sistema operativo
Ya sea un Android o un iPhone, lo primero que tienes que hacer es comprobar que tienes actualizado el sistema operativo. Además también tendrás las últimas correcciones de errores y parches de seguridad que hayan sacado para tu móvil. Si tu móvil no acepta actualizaciones por ser antiguo, este puede ser uno de los fallos por los que entre en un reinicio continuo. Ve a Ajustes > “Actualización de Software” > Descarga e instala la última versión.
Actualiza las Apps
Además de tener actualizado tu móvil, como consejo adicional, también debes comprobar que tienes la última versión actualizada de las aplicaciones que tienes en tu móvil. Es posible que, al estar corriendo en un segundo plano, haya una imcompatibilidad con la versión del Sistema Operativo que tienes.
En Android > Abre el modo seguro y borra aplicaciones:
Entra en Modo Seguro
Al entrar en modo seguro en Android obligarás al móvil a cargar sólo lo imprescindible. No cargarás ningún archivo ni app de terceros. Sólo las funciones básicas para que el móvil funcione. Si tu móvil se reinicia constantemente, para entrar en el modo seguro tienes varias opciones:
- En teléfonos antiguos de Samsung: tienes que pulsar el botón de menú mientras el móvil está arrancando.
- En algunos móviles Motorola: cuando el teléfono está arrancando, tienes que mantener pulsados los botones de subir y bajar volumen al mismo tiempo.
- En los móviles Android en general: cuando enciendas el teléfono y aparezca el logo de tu fabricante, pulsa el botón de bajar volumen.
2. Entra en Modo Recovery
Otra de las soluciones para solucionar el problema es entrar en el “Modo recovery”.
- Apaga el móvil manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague.
- Enciende el teléfono manteniendo pulsados los botones de encendido y bajar volumen al mismo tiempo.
- Dentro del menú de recuperación e intentarás solucionar el problema seleccionando alguna de las siguientes opciones:
- Wipe cache partition: sirve para borrar la caché del sistema operativo e intentar que los archivos corruptos no afectes al arranque.
- Reboot System Now: hace que el móvil se reinicie con normalidad y comprobar si arranca sin ningún problema.
- Wipedata/Factory Reset: sirve para realizar un reseteo del móvil a los valores de fábrica y así solucionar el problema de raíz.
3. Limpia la memoria de tu smartphone
Si tu móvil tiene el almacenamiento limitado hazle una limpieza. Si tienes menos de un 10% de almacenamiento libre, es posible que encuentres problemas con tu teléfono.
Borra aplicaciones que no uses, limpia el caché y vacía las carpeta de archivos descargados de internet. Ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Almacenamiento > Tres untos verticales y pulsa en Análisis de almacenamiento. Aquí tendrás los archivos duplicados, grandes y los que no uses con regularidad para poder eliminarlos.
También puedes añadir espacio fácilmente con microSD o contratando algún servicio de almacenamiento en la nube con Google Drive o One Drive.
4. Cuidado con el sobrecalentamiento
En ocasiones, cuando el teléfono coge mucha temperatura, se reinicia solo como medida de seguridad. Si lo estás cargando, evita hacerlo con la funda puesta ya que esto puede provocar que le suba la temperatura.
5. Restablece tu móvil a modo fábrica
Si todo lo anterior no te funciona, haz una copia de seguridad de todos los datos que tienes en el móvil, y luego haz un reseteo a modo fábrica.
Ve a Ajustes Generales y restablece a datos de fábrica.
6. Pide ayuda al mejor servicio técnico de reparación de móviles
Si has probado las opciones anteriores y no has conseguido solucionar el problema, la mejor opción es acudir a un experto. En Save tenemos más de 40 tiendas de reparación de móviles repartidas por todo el país para poder ayudarte siempre que nos necesites.
- Nuestras reparaciones son en el acto y sin cita previa
- No perdemos tus datos.
- Normalmente en menos de 40 minutos tienes tu móvil reparado.
- Además, te damos garantía extendida en toda nuestra red de tiendas.
39 respuestas
Hola, Tengo el Samsung s22 ultra y lo configuré desde 0. No tenía ninguna copia de seguridad ni nada. Instalé las mismas aplicaciones que tenía en mi s21 ultra. Cuando instalo los datos que tenía en las aplicaciones, me da fallo y se reinicia cada poco. En mi móvil antiguo nunca pasó…
Buenos días Pablo,
Mira a ver si tienes alguna actualización de las apps pendiente. Es probable que haya algún fallo en la versión que estés usando. También actualiza tu Samsung S22 Ultra a su última versión. Si así no te responde, haz una copia de seguridad de todos tus datos y resetea a modo fábrica. Ve instalando poco a poco las apps y si desconfías de alguna en concreto haz pruebas instalándola y borrándola. Si necesitas que te ayudemos a configurar tu móvil correctamente ¡ven sin cita previa por nuestras tiendas de reparación de móviles! Muchas gracias por escribirnos.
hola, alguien que me ayude por favor, mio movil s10 plus se reinicia y entra en modo recovery y asi constantemente… alguien sabe qwue puedo hacer para solucionarlo
Buenos días Jhonathan. Si has probado todos los pasos para resolver el reinicio de tu Samsung Galaxy S10 y sigue entrando en modo recovery. Lo mejor sería que te acercases a alguna de nuestras tiendas para que nuestros técnicos puedan diagnosticarte gratuitamente el problema de tu teléfono. En el siguiente enlace puedes ver cuál es tu tienda de reparación de móviles más cercana.
Cómo están? Tengo un Samsung A02s. Hoy me apareció una nueva actualización de software, la cual acepté. Se realiza un porcentaje de la actualización pero inmediatamente se reinicia, empezando nuevamente la actualización. Este proceso se repite una y otra vez desde hace 12 horas. No sé qué hacer
Buenos días: Sentimos mucho que estés experimentando estos problemas con la actualización de tu Samsung A02s. Para solucionar este problema, puedes intentar seguir los siguientes pasos:
1. Reinicia el teléfono: Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que el teléfono se apague. Luego, vuelve a encenderlo y verifica si la actualización se reanuda de forma normal.
2. Inicia el teléfono en modo seguro: Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Samsung, luego presiona el botón de volumen hacia abajo y mantenlo presionado hasta que el teléfono se reinicie. Esto iniciará el teléfono en modo seguro, lo que desactivará temporalmente cualquier aplicación de terceros que pueda estar interfiriendo con la actualización. Verifica si la actualización se reanuda de forma normal en este modo.
3. Realiza un reinicio de fábrica: Si los pasos anteriores no funcionan, puedes intentar hacer un reinicio de fábrica. Esto borrará todos los datos y configuraciones del teléfono, por lo que es importante que realices una copia de seguridad antes de hacerlo. Para hacer un reinicio de fábrica, ve a Configuración > Administración general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.
Esperamos que estos pasos te ayuden a resolver el problema con la actualización de tu Samsung A20s. Si aún tienes problemas, ven sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te atenderemos según llegues.
¡Muchas gracias por leernos!
Que pasarasi se apaga mientras reinicio mi movil es posible que se apague.
Entendemos tu preocupación sobre lo que podría ocurrir si tu teléfono se apaga mientras estás reiniciándolo. Los reinicios son procesos importantes para mantener el buen funcionamiento de tu dispositivo, y es natural que quieras asegurarte de que el proceso se complete correctamente. Aquí te proporcionamos algunas pautas:
En la mayoría de los casos, si tu teléfono se apaga mientras estás realizando un reinicio, simplemente puedes volver a encenderlo de la manera habitual. Los reinicios suelen ser procesos seguros y diseñados para que el dispositivo se inicie correctamente.
Si tu teléfono se apaga inesperadamente durante un reinicio y no se enciende nuevamente de manera adecuada, puedes intentar lo siguiente:
Recuerda que, en la mayoría de los casos, los reinicios son seguros y no deberían causar problemas graves. Siempre es una buena práctica seguir los procedimientos de reinicio recomendados por el fabricante de tu dispositivo para asegurarte de que se realice de manera adecuada.
Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos o visitarnos en tu tienda de reparación Save más cercana. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.
Tengo una duda, al restablecer mi móvil desde cero…¿mi número de celular quedará intacto? Es decir, no se borrará, y lo único que se borrará son las aplicaciones y demás archivos.
Cuando realizas un restablecimiento de fábrica en tu móvil, se borrarán todos los datos y configuraciones del dispositivo, incluyendo las aplicaciones, fotos, música y otros archivos que hayas almacenado. Sin embargo, tu número de móvil no se borrará ya que está vinculado a la tarjeta SIM que utilizas y no a los datos del dispositivo.
Después de realizar el restablecimiento de fábrica, deberás volver a configurar tu teléfono y reinstalar las aplicaciones que necesites, pero no perderás tu número de móvil. Sin embargo, es posible que debas configurar algunos ajustes relacionados con la conexión de red y los servicios de datos móviles en función de tu proveedor de servicios móviles.
Es importante tener en cuenta que si tienes contactos almacenados en la memoria del dispositivo y no los has sincronizado con tu cuenta de Google o en la nube, es posible que se borren durante el proceso de restablecimiento de fábrica. Por lo tanto, te recomendamos sincronizar tus contactos antes de realizar un restablecimiento de fábrica para asegurarte de que no los pierdes.
Hola tengo un nokia G10 desde ayer presenta un modo de apagado encendido, he puesto el fono en modo seguro y puedo recibir llamadas y ver mi correo. Mi pregunta a que se debe esto x que hasta ayer estaba bien. Podría ser el sistema virus o batería. Muchas gracias x su contestación.
Hola, es posible que el problema que estás experimentando con tu Nokia G10 se deba a varias razones. A continuación, te proporciono algunas posibles soluciones:
Problema del software: Si el teléfono se apaga y se enciende solo, puede ser un problema con el software. En este caso, lo mejor es reiniciar el teléfono a su configuración de fábrica. Pero antes de hacerlo, realiza una copia de seguridad de tus datos importantes. Para hacer esto, vaya a Configuración> Sistema> Restablecer opciones> Restablecer datos de fábrica.
Problema de la batería: Si la batería no se carga correctamente, también puede causar problemas en el teléfono, incluido el reinicio constante. Asegúrate de cargar tu teléfono completamente y verifica si sigue presentando problemas. Si el problema persiste, es posible que debas reemplazar la batería.
Problema de virus: Aunque es menos común, un virus en el sistema operativo también puede causar que el teléfono se apague y encienda solo. Para solucionar este problema, puedes intentar utilizar una aplicación antivirus para eliminar cualquier virus.
Espero que esto te ayude a solucionar el problema con tu teléfono Nokia G10. Si el problema persiste, es posible que desees llevar el teléfono a un técnico calificado para que lo revise.
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Tengo el mismo teléfono y el mismo problema, lo he llevado a servicio técnico 2 veces y lo han reseteado de fábrica cada ocasión. Sin embargo cuando recupero todas mis apps y sus datos (todas de la playstore, actualizadas) y lo apago por algunas razón, al encenderlo de nuevo entra en un bucle de reinicio infinito…
Aún tiene garantía y trataré de pedir un equipo nuevo, pero no creo que el problema esté en alguno de mis archivos cierto? la mayoria se perdió y lo unico que recupero es contactos de google y google fotos, lo demas son apps del banco y uno que otro juego pero todo de la playstore!
Si has llevado tu teléfono al servicio técnico dos veces y lo han restablecido de fábrica en ambas ocasiones, es poco probable que el problema esté relacionado con los archivos específicos que tienes en tu dispositivo. Al realizar un restablecimiento de fábrica, se eliminan todos los datos y aplicaciones del teléfono, por lo que no debería haber ninguna influencia directa de los archivos que recuperas desde Google Contacts o Google Fotos.
Es posible que el problema esté relacionado con el sistema operativo, algún fallo en el hardware o una combinación de ambos. En este caso, es una buena idea aprovechar la garantía y solicitar un reemplazo del equipo. El reinicio infinito puede ser causado por una variedad de problemas técnicos, como un error en el sistema operativo, un problema con el firmware o incluso un fallo en el hardware. La garantía debería cubrir estos problemas y permitirte obtener un teléfono nuevo o reparado sin costo adicional.
Antes de entregar el teléfono para su reemplazo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos importantes. Puedes utilizar servicios en la nube para hacer una copia de seguridad de tus archivos y documentos. Además, asegúrate de eliminar cualquier tarjeta de memoria o tarjeta SIM antes de devolver el teléfono.
Si sigues teniendo problemas con tu móvil, puedes acercarte a tu tienda de reparación de móviles Save donde uno de nuestros técnicos puede realizarte un diagnóstico gratuito En el siguiente enlace puedes ver cuál es tu tienda de reparación de móviles y tablets más cercana.
Buen día
Tengo un Doogee V Max y curiosamente solo se reinicia cuando no lo uso por un largo periodo (digamos un par de horas ejemplo al estar durmiendo)
Esto es muy molesto porque tengo bloqueador de llamadas desconocidas y al reiniciarse esta app se queda en standby hasta ingresar la clave de inicio y al estar dormido pues no la pongo y entran las llamadas indeseadas y me despiertan, pongo la clave, se activan las funciones y se soluciona, sigo durmiendo pasa un rato y se repite el ciclo molesto.
Buenos días:
Sentimos que estés experimentando problemas con tu Doogee V Max.
Lo que puedes hacer antes de repararlo es lo siguiente:
1. Verifica las actualizaciones: Asegúrate de que tu móvil tenga la última versión del sistema operativo y las aplicaciones instaladas. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores. Es posible que te ayude a mejorar el rendimiento y a resolver problemas que estés teniendo ahora mismo.
2. Reinicia tu móvil en modo seguro: Esto desactivará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y te permitirá determinar si el reinicio está siendo causado por alguna aplicación específica o por tu propio móvil. Si el problema no ocurre en modo seguro, es posible que debas desinstalar o actualizar la aplicación que da problemas.
3. Restauración a modo fábrica: Si los pasos anteriores no resuelven el problema, haz una copia de seguridad de todos tus datos y realiza una restauración de fábrica en tu dispositivo. Antes de hacerlo, asegúrate de respaldar tus datos importantes, ya que la restauración eliminará toda la información personal del dispositivo.Cuanto restauras así, restableces el dispositivo a su configuración original. Esto soluciona todos los problemas de software.
Si después de probar estas soluciones el problema persiste, te recomendamos venir por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles para que podamos ver qué le pasa y darte una solución.
¡Muchas gracias por leernos!
Buenos días quisiera saber porque mi ZTE no pasa de la pantalla de inicio
¡Buenos días Ángel!
El fallo que tiene tu ZTE puede deberse a varios motivos que van desde problemas de software hasta fallos de hardware. Aquí te dejamos algunas soluciones que podrías probar antes de venir a nuestras tiendas de reparación de móviles Save:
Esperamos que lo puedas solucionar con alguna de estas indicaciones que te damos. Si no lo logras, ven sin cita previa y ¡te atenderemos según llegues!
Tengo un poco x4 5g pro. He actualizado la última versión del miui14 y todas las aplicaciones están actualizadas. Desde entonces mi móvil se reinicia solo a menudo, la batería dura menos y se recalienta mucho. Que puedo hacer?
Respuesta a tu pregunta:
Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con tu Xiaomi Poco X4 5G Pro después de actualizar a la última versión del MIUI 14 y tener todas las aplicaciones actualizadas.
Los problemas de reinicios aleatorios, disminución de la duración de la batería y el sobrecalentamiento pueden ser causados por varias razones. Aquí te ofrecemos algunas recomendaciones para intentar solucionarlos:
Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, te recomendamos que acudas a nuestra tienda Save Store más cercana. Nuestros técnicos expertos podrán realizar un diagnóstico completo de tu dispositivo y ofrecerte una solución personalizada para solucionar los problemas que estás experimentando.
Puedes encontrar la tienda Save Store más cercana visitando nuestro sitio web: https://www.savestore.es/tiendas. Allí encontrarás una lista completa de nuestras ubicaciones para que puedas elegir la más conveniente para ti.
Esperamos poder ayudarte a resolver estos problemas y que puedas disfrutar plenamente de tu Xiaomi Poco X4 5G Pro nuevamente. ¡Gracias por confiar en nuestros servicios de reparación!
Saludos cordiales,
El equipo de Save Store
Buenas, como está. Tengo un Samsung A22 5g. Se reinicia cuando no lo estoy usando, ya lo reinicie de fábrica y aún así continúa haciéndolo, cuando lo uso no se reinicia, pero lo dejo cargando o sin usarlo y lo hace constantemente. Tambien que el celular no carga hasta 100, como mucho llega rara vez a 70. Que puede ser? El software lo actualicé varias veces y aún así nada. Debe ser la batería que hay que cambiarla? Encima recién tiene un año el teléfono. Por favor si me podría dar información de que puede ser se lo agradecería.
Hola,
Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu Samsung A22 5G. Dado que ya has intentado varias soluciones, aquí hay algunas otras sugerencias que podrías considerar:
Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, te recomendamos visitar la tienda Save más cercana para obtener asistencia profesional. Puedes encontrar la ubicación de la tienda más cercana en el siguiente enlace.
¡Esperamos que tu problema se resuelva pronto y lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte!
buenas tengo mi Huawei y6 2016, y al utilizar whasatpp viendo estados específicamente videos o en ocasiones llamadas se reinicia
Hola,
Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu Huawei y6 2016 al usar WhatsApp. Este tipo de problemas puede deberse a diversas razones, desde problemas de software hasta fallos de hardware.
Por lo que comentas igual se puede solucionar con un reseteo del teléfono, pero puede ser un fallo de la batería, una batería de mala calidad o envejecida puede no dar la suficiente potencia al procesador de tu smartphone. Provocando reinicios inesperados
Te recomendamos que te acerques a tu tienda Save más cercana para que nuestros expertos puedan echar un vistazo a tu dispositivo y ofrecerte la mejor solución. Puedes encontrar cuál es tu tienda más cercana visitando https://www.savestore.es/tiendas.
¡Esperamos poder ayudarte pronto!
Saludos,
Equipo de Save Store
Yo tengo un s21 y se reinicia solo a cada rato tenía un Moto g 22 e instale las mismas apps que tenía en el s21 y sigue reiniciando a cada rato ya lo puse en modo de fabrica ya actualice el software y no deja de fallar
Hola,
Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu S21. Si ya has intentado un restablecimiento de fábrica y la actualización del software, aquí hay algunas otras sugerencias que podrías considerar:
Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, te recomendamos visitar la tienda Save más cercana para obtener asistencia profesional. Puedes encontrar la ubicación de la tienda más cercana en el siguiente enlace.
¡Esperamos que tu problema se resuelva pronto!
Buenas, como está. Tengo un Samsung A22 5g. Se reinicia cuando no lo estoy usando, ya lo reinicie de fábrica y aún así continúa haciéndolo, cuando lo uso no se reinicia, pero lo dejo cargando o sin usarlo y lo hace constantemente. Tambien que el celular no carga hasta 100, como mucho llega rara vez a 70. Que puede ser? El software lo actualicé varias veces y aún así nada. Debe ser la batería que hay que cambiarla? Encima recién tiene un año el teléfono. Por favor si me podría dar información de que puede ser se lo agradecería.
Hola,
Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu Samsung A22 5G. Dado que ya has intentado varias soluciones, aquí hay algunas otras sugerencias que podrías considerar:
Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos o visitarnos en tu tienda de reparación Save más cercana. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.
¡Esperamos que tu problema se resuelva pronto y lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte!
Que pasarasi se apaga mientras reinicio mi movil es posible que se apague.
Entendemos tu preocupación sobre por qué tu móvil se apaga solo. Este es un problema común que puede ser causado por diversas razones, y estamos aquí para ayudarte a entenderlo y ofrecerte posibles soluciones.
Las razones por las que un teléfono se apaga solo pueden incluir problemas de software, problemas con la batería o incluso problemas de hardware. Aquí te proporcionamos algunas pautas generales para abordar esta situación:
Si prefieres, también puedes visitar cerca de tí, una de nuestras tiendas de reparación de móviles Estaremos encantados en atenderte.
Esperamos que puedas resolver pronto este problema y disfrutar plenamente de tu dispositivo móvil. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites. ¡No dudes en contactarnos si tienes más preguntas o necesitas más ayuda!
mi Samsung note 10 lleva tiempo sin funcionar, no me lee la tarjeta Sim y cada vez que lo enciendo se reinicia constantemente a los 5 minutos
Si tu Samsung Note 10 presenta problemas como no leer la tarjeta SIM y reiniciarse constantemente, podrían ser varios los factores que están causando estos problemas. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionarlo:
Retira y vuelve a insertar la tarjeta SIM: Apaga el teléfono, retira la bandeja de la tarjeta SIM, asegúrate de que la tarjeta SIM esté limpia y libre de daños, y luego vuelve a insertarla correctamente.
Prueba con otra tarjeta SIM: Si tienes otra tarjeta SIM a mano (que sepas que funciona), pruébala en tu Note 10 para descartar un problema con la tarjeta original.
Limpia la caché del sistema:
a. Apaga el dispositivo.
b. Mantén presionados los botones de volumen arriba y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que el logotipo del dispositivo aparezca en la pantalla.
c. Usa el botón de volumen abajo para resaltar “wipe cache partition” y presiona el botón de encendido para seleccionarlo.
d. Una vez que se haya completado el proceso, selecciona “reboot system now”.
Realiza un restablecimiento de fábrica (hard reset): Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Nota: Este paso eliminará todos los datos de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos importantes antes de proceder.
a. Apaga el dispositivo.
b. Mantén presionados los botones de volumen arriba y el botón de encendido al mismo tiempo.
c. Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelta todos los botones.
d. Usa el botón de volumen abajo para resaltar “wipe data/factory reset” y presiona el botón de encendido para seleccionarlo.
e. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento.
Revisión de hardware: Si después del restablecimiento de fábrica el teléfono sigue presentando los mismos problemas, es posible que esté enfrentando un problema de hardware. En este caso, te recomendaría que lleves el dispositivo a un centro de servicio técnico autorizado de Samsung para una revisión y diagnóstico más detallado.
Recuerda que siempre es bueno mantener una copia de seguridad regular de tus datos para evitar pérdidas en caso de problemas con tu dispositivo.
Lo mejor sería que te acercases a uno de nuestros servicios técnicos para móviles más cercanos para que te hagan un diagnóstico gratuito para que te puedan decir cuál es la mejor solución para tu Samsung note 10. Además, en Save puedes disfrutar de repuestos originales y de máxima calidad.
No puedo hacer nada, no puedo desinstalar programas, no puedo llevarlo a condiciones de fabrica, no deja hacer nada
Buenos días Hector. Si tu móvil no está siendo capaz de hacer un hard reset. Lo mejor sería que un técnico con acceso a la herramienta oficial del fabricante. En tu centro para arreglar móviles cerca de ti Save Store te pueden hacer un diagnóstico gratuito en el momento.
buena noches tengo un tecno spark 8 y el problema es q me pide la contraseña para reiniciar y c queda reiniciando reiniciando, tambien lo eh intentado con el modo seguro y hace lo mismo no me deja entrar ni arespaldar los archivo
Tengo q actualuzar mi sistema operativo
Hola Karla:
Si necesitas ayuda para actualizar tu móvil o tablet te recomendamos que vayas a una de nuestras tiendas. En este enlace puedes ver cuál es tu servicio técnico de móviles y tablets más cercano.
Buenas tengo un problema con mi teléfono primero empezó con unas rayas verde en a pantalla y luego unas rayas a colores después se tildaba solo y se apaga y se prende lo mandé al técnico y lo flasheo y ando como 1 día después se apagó y se prendió o través lo reiniciaron d fábrica y dio un. Rato y se apaga y prendia le cambiaron la batería y prendió pero solo un rato y se vuelve a apagar nosé que hacer 😭 ayudaa
Pero es normal que la pila ya se gaste tan rápido