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¿Por qué «mi móvil se apaga solo» y cómo solucionarlo?

A todos nos ha pasado. Estás usando tu móvil, todo parece ir bien y de repente… se apaga solo. Si te encuentras diciendo: «¡Ayuda, mi móvil se apaga solo!», estás en el lugar correcto. En este artículo, vamos a explorar por qué esto puede estar ocurriendo y cómo puedes solucionarlo. Y si no puedes hacerlo tú mismo, ven por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles y te ayudamos.

¿Qué pasa cuando el teléfono se apaga solo?

Qué pasa cuando el teléfono se apaga solo

La realidad es que un móvil puede apagarse por varias razones. Puede ser un problema de software, como una aplicación defectuosa o un sistema operativo que necesita actualizarse. También podría ser un problema de hardware, como una batería defectuosa. En cualquier caso, si tu móvil se está apagando solo, es una señal de que algo no va bien.

Razones comunes por las que «mi móvil se apaga solo»

Algunas de las razones más comunes por las que un móvil se apaga solo son:

  • Software desactualizado: Un sistema operativo desactualizado puede causar todo tipo de problemas, incluyendo que tu móvil se apague solo. Comprueba si hay actualizaciones disponibles para tu móvil y, si es así, instálalas.
  • Aplicaciones defectuosas: A veces, una aplicación puede causar problemas. Si te has dado cuenta de que tu móvil se apaga después de usar una aplicación específica, esa aplicación podría ser la culpable.
  • Problemas de batería: Si tu batería está desgastada o defectuosa, puede causar que tu móvil se apague. Esto es especialmente común en los móviles más antiguos, cuyas baterías han sido cargadas y descargadas muchas veces.
  • Sobrecalentamiento: Si tu móvil se calienta demasiado, puede apagarse para proteger los componentes internos. Esto puede suceder si estás utilizando aplicaciones que demandan mucho del procesador durante un largo periodo de tiempo, o si estás en un lugar muy caluroso.

¿Cómo hacer para que no se apague el móvil?

Cómo hacer para que no se apague el móvil

Aquí hay algunas posibles soluciones que puedes probar si tu móvil se apaga solo:

  • Actualiza tu software: Como ya mencionamos, un sistema operativo desactualizado puede causar muchos problemas. Ve a la configuración de tu móvil y comprueba si hay actualizaciones disponibles.
  • Comprueba tus aplicaciones: Si sospechas que una aplicación podría ser la causante, intenta desinstalarla y ve si el problema persiste.
  • Revisa la batería: Si tu móvil es antiguo y la batería ha sido cargada y descargada muchas veces, podría ser el momento de reemplazarla.
  • Calibrar la batería: Calibrar la batería de un móvil es un proceso recomendado para optimizar el rendimiento y la precisión de la indicación del nivel de carga de la batería. Aunque los dispositivos móviles modernos están diseñados para gestionar la batería de manera automática, a veces pueden surgir desajustes en la estimación del nivel de carga, lo que puede llevar a una lectura incorrecta de la capacidad restante de la batería. Calibrar la batería puede resultar en una mayor duración de la batería y una mejor estabilidad en su desempeño.
  • Evita el sobrecalentamiento: Si estás utilizando aplicaciones que demandan mucho del procesador durante un largo periodo de tiempo, intenta darle un respiro a tu móvil de vez en cuando. Y si estás en un lugar muy caluroso, intenta mantener tu móvil en un lugar fresco.
  • Reinicio del sistema: En algunos casos, un simple reinicio puede solucionar el problema. Mantén pulsado el botón de encendido y selecciona la opción para reiniciar.
  • Uso de cargadores originales u homologados y baterías de confianza: utilizar cargadores originales u homologados y baterías de confianza es esencial para garantizar la seguridad, la compatibilidad y el rendimiento óptimo de los dispositivos.

Si ninguna de estas soluciones funciona, podría ser el momento de buscar ayuda profesional. En Save Store, nuestros técnicos expertos están listos para ayudarte con cualquier problema que pueda tener tu móvil.

¿Qué pasa cuando un móvil se apaga y no vuelve a encenderse?

Si tu móvil se apaga y no vuelve a encenderse, esto puede ser una señal de un problema más grave. Podría ser un problema de hardware, como una batería defectuosa o un problema con la placa base. En este caso, es probable que necesites ayuda profesional para solucionarlo.

Recuerda, no estás solo en esto. Si tu móvil se apaga solo y no puedes solucionar el problema, nuestros técnicos de reparación te pueden ayudar.

¿Te ha pasado que tu móvil se apaga solo y has encontrado una solución que no hemos mencionado? ¡Nos encantaría escucharla! Deja un comentario a continuación y comparte tu experiencia.

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26 comentarios

  1. Bueno yo tengo un Motorola GG82 5g y lo curioso de todo es que el móvil de un momento a otro resulta apagado sin haberlo manipulado o también sucede que se queda como Stand by se abren las aplicaciones y todo pero el móvil no se puede apagar con el botón físico y lo que sucede a continuación es que el móvil solo luego como de 5 minutos de estar prendida la pantalla sin apagarse se reinicia solo y tarda mucho el reinicio como casi 1 hora.

    1. Buenos días Eduardo:
      Lamentamos que estés teniendo problemas con tu Motorola Moto G82.
      Según lo que nos comentas es posible que el problema esté relacionado con el software del móvil.
      Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudar a solucionar el problema:

      1. Reinicia el dispositivo: A veces, simplemente con reiniciar el móvil puedes solucionar problemas menores. Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezca la opción de apagar. Seleccione «Apagar» y espere unos segundos antes de volver a encender el dispositivo.
      2. Realiza un restablecimiento de fábrica: Si el reinicio no funciona, intenta realizar un restablecimiento de fábrica. Ten en cuenta que esto borrará todos los datos que tengas por lo que deberías de tener una copia de seguridad de toda tu información para no perderla. Para hacer un restablecimiento de fábrica, vaya a Configuración > Sistema > Restablecer opciones > Restablecer datos de fábrica.
      3. Actualiza el software: Asegúrate de que tu Motorola tenga la última versión de software instalada. Para verificar si hay actualizaciones, ve a Configuración > Sistema > Actualización del sistema.
      Si ninguna de estas soluciones funciona, ven sin cita a reparar tu Motorola GG82 a nuestras tiendas de reparación de móviles.

      ¡Muchas gracias por escribirnos!

  2. El movil solo func enchufado sino se apaga cuando toco la pantalla Podrian indicarme cual podria ser el motivo Gracias

    1. Buenos días,
      Entendemos tu preocupación con respecto a tu móvil que solo funciona cuando está enchufado. Los problemas como el que describes pueden deberse a varias razones:

      • Problemas de batería: La batería podría estar desgastada o defectuosa, lo que impide que retenga la carga adecuadamente.
      • Software corrupto: A veces, ciertas aplicaciones o actualizaciones pueden causar conflictos que afectan el rendimiento de la batería o el funcionamiento del dispositivo.
      • Fallos de hardware: Podría haber un problema con algún componente interno relacionado con la gestión de energía del teléfono.
      • Problemas con el cargador o el puerto de carga: Si el cargador o el puerto de carga están dañados, esto podría afectar la capacidad del dispositivo para cargar y funcionar correctamente.

      Si bien puedes intentar algunas soluciones básicas, como reiniciar el dispositivo, verificar si hay actualizaciones de software pendientes o incluso intentar cargar con un cargador diferente, la mejor manera de determinar y resolver el problema de manera efectiva es visitando tu tienda Save más cercana. Nuestro equipo de expertos estará encantado de examinar tu dispositivo y ofrecerte una solución adecuada. En este enlace, puedes localizar una tienda de reparación de móviles cerca de ti.
      ¡Esperamos verte pronto y ayudarte a solucionar este inconveniente!
      Saludos,
      Equipo de Save Store

      1. Hola,

        Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu Poco M3. Si después de reiniciar el dispositivo no enciende, aquí hay algunas sugerencias que podrías considerar:

        • Asegúrate de que el cargador y el cable estén en buen estado y prueba cargarlo durante al menos 30 minutos.
        • Realiza un reinicio forzado: mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo intente reiniciarse.
        • Verifica si hay alguna tarjeta SIM o SD que pueda estar causando el problema retirándolas temporalmente.

        Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, te recomendamos visitar la tienda de reparación Save más cercana para obtener asistencia profesional.

        ¡Esperamos que tu problema se resuelva pronto y lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte!

  3. Mi teléfono es un Xiaomi POCO y a veces lo estoy usando y se me apaga de repente pero cuando lo enciendo se queda atascado y no termina de encenderse.

    1. Buenos días:
      Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu móvil Xiaomi POCO. Los apagones repentinos y los problemas de inicio pueden deberse a varias razones:

      • Problemas de batería: La batería podría estar defectuosa o no estar proporcionando la energía adecuada al dispositivo.
      • Software corrupto: A veces, ciertas aplicaciones o actualizaciones pueden causar conflictos que resultan en apagones y problemas de inicio.
      • Fallos de hardware: Podría haber un problema con algún componente interno del teléfono, como la memoria o la placa base.
      • Problemas de almacenamiento: Si el almacenamiento del dispositivo está casi lleno o si hay sectores defectuosos, esto podría causar problemas de rendimiento y apagones.

      Si bien puedes intentar algunas soluciones básicas, como reiniciar el dispositivo, actualizar el software o incluso restablecerlo a la configuración de fábrica (asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero), la mejor manera de abordar y resolver el problema de manera efectiva es visitando tu tienda Save más cercana. Nuestro equipo de expertos estará encantado de examinar tu dispositivo y ofrecerte una solución adecuada. Puedes localizar tu tienda de reparación de Xiaomi más cercana

      ¡Esperamos verte pronto y ayudarte a solucionar este inconveniente!
      Saludos,
      Equipo de Save Store

    1. Hola,

      Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas, reinicios y apagones inesperados con tu smartphone. Este tipo de problemas puede deberse a diversas razones, desde problemas de software hasta fallos de hardware.

      Por lo que comentas igual se puede solucionar con un reseteo del teléfono, pero puede ser un fallo de la batería, una batería de mala calidad o envejecida puede no dar la suficiente potencia al procesador de tu smartphone. Provocando reinicios inesperados

      Te recomendamos que te acerques a tu tienda Save más cercana para que nuestros expertos puedan echar un vistazo a tu dispositivo y ofrecerte la mejor solución. Puedes encontrar cuál es tu tienda más cercana visitando https://www.savestore.es/tiendas.

      ¡Esperamos poder ayudarte pronto!

      Saludos,
      Equipo de Save Store

  4. Mi s20 se raya la pantalla y se apaga, pero el móvil sigue encendido, al cabo de un rato lo intento encender de nuevo y la pantalla funciona con normalidad. Llevo con el teléfono así una semana. ¿Que puedo hacer para resolverlo?

    1. ¡Hola! Entendemos la preocupación que tienes respecto a los problemas que estás experimentando con la pantalla de tu S20. Es comprensible que desees resolver esta situación y estamos aquí para ayudarte a entenderla mejor.
      El hecho de que la pantalla de tu dispositivo se raye y se apague, pero el teléfono siga encendido, podría estar relacionado con varios factores. Aquí tienes algunos pasos que podrían ayudarte a solucionar este problema:

      1. Comprueba si existe algún daño físico en la pantalla o en la parte externa del teléfono. Los arañazos o daños pueden afectar el funcionamiento normal del dispositivo.
      2. Verifica si el problema ocurre en situaciones específicas, como al usar ciertas aplicaciones o después de ciertas actividades. Esto podría proporcionar pistas sobre la causa subyacente.
      3. Realiza un reinicio completo de tu dispositivo. A veces, los problemas de software pueden resolverse simplemente reiniciando el teléfono.
      4. Si el problema persiste, considera realizar una actualización del sistema operativo a la última versión disponible. Las actualizaciones pueden solucionar problemas conocidos y mejorar el rendimiento del dispositivo.
      5. Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, te recomendamos llevar tu S20 a un centro de servicio técnico autorizado para una evaluación más detallada.

      Si prefieres, también puedes visitar nuestra tienda más cercana para obtener asesoramiento personalizado. Nuestro equipo técnico puede evaluar tu dispositivo y brindarte la ayuda que necesitas. En este enlace, puedes localizar una tienda de reparación de móviles cerca de ti

      Esperamos que puedas resolver pronto esta situación y disfrutar de tu Samsung Galaxy S20 sin problemas. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!

  5. Mi teléfono es un Samsung G. S21 ultra. Se recalentaba mucho y se apagaba. Luego era muy difícil de encender. Me dijeron que le cambiara la batería, lo hice pero sigue igual ¿ que podría ser? Ayuda.
    Muchas gracias

    1. ¡Hola! Entendemos la frustración que sientes con los problemas de sobrecalentamiento y apagado de tu Samsung Galaxy S21 Ultra, incluso después de cambiar la batería. Es importante abordar estos problemas para asegurarte de que tu dispositivo funcione correctamente. Estamos aquí para ayudarte a comprender mejor la situación.
      Los problemas de sobrecalentamiento y apagado inesperado pueden ser causados por diversas razones, y es importante investigar a fondo para identificar la raíz del problema. Aquí hay algunas acciones que podrían ayudarte a resolver esta situación:

      1. Verifica si hay actualizaciones de software disponibles para tu dispositivo. Las actualizaciones a menudo incluyen mejoras de rendimiento y soluciones para problemas conocidos.
      2. Comprueba si alguna aplicación en particular está causando el sobrecalentamiento y el apagado. Puedes probar a reiniciar el dispositivo en Modo Seguro y observar si el problema persiste.
      3. Asegúrate de que no estés usando aplicaciones que requieran muchos recursos o que estén ejecutándose en segundo plano, ya que esto podría contribuir al sobrecalentamiento.
      4. Considera restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. Esto puede resolver problemas de software que podrían estar causando el comportamiento anómalo.
      5. Si después de todos estos pasos el problema sigue sin resolverse, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte técnico oficial de Samsung o que visites un centro de servicio autorizado para una evaluación más detallada.

      Si prefieres, también puedes acercarte a nuestra tienda más cercana para obtener asesoramiento personalizado. Nuestro equipo de expertos estará encantado de examinar tu dispositivo y ofrecerte una solución adecuada. Puedes localizar tu servicio de reparación de móviles más cercano

      Esperamos que puedas resolver estos problemas y disfrutar de tu Samsung Galaxy S21 Ultra sin inconvenientes. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡No dudes en contactarnos si tienes más preguntas o necesitas más asistencia!

    1. Hola,

      Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu Samsung Note 20 Ultra. Aquí hay algunas sugerencias que puedes intentar:

      • Realiza un reinicio forzado: mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
      • Asegúrate de que el cargador y el cable estén en buen estado y prueba cargarlo durante al menos 30 minutos.
      • Si tienes acceso, intenta iniciar el dispositivo en modo seguro para ver si alguna aplicación está causando el problema.

      Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, te recomendamos visitar la tienda Save más cercana para obtener asistencia profesional. Puedes encontrar la ubicación de la tienda más cercana en el siguiente enlace.

      ¡Esperamos que tu problema se resuelva pronto!

  6. Mi teléfono es un Samsung G. S21 5g al momento de cargar se apaga o luego por ratos carga y cuando esta apagado no, se calienta solo en la parte de arriba cargando y cuando esta cargando y esta encendido se apaga de la nada o cuando usas cualquier aplicación menos los juegos

    1. Hola,

      Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu Samsung G. S21 5G. Aquí hay algunas sugerencias que puedes intentar:

      • Verifica que estés utilizando el cargador y cable originales o certificados para tu dispositivo.
      • Realiza un reinicio forzado: mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
      • Intenta cargar el teléfono en un ambiente fresco y alejado de fuentes de calor.
      • Si es posible, inicia el dispositivo en modo seguro para determinar si alguna aplicación está causando el problema de sobrecalentamiento o apagado.

      Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, te recomendamos visitar la tienda Save más cercana para obtener asistencia profesional. Puedes encontrar la ubicación de la tienda más cercana en el siguiente enlace.

      ¡Esperamos que tu problema se resuelva pronto!

  7. Tengo un OPPO Reno z4 casi nuevo , cuando me despierto por las mañanas me encuentro la pantalla de inicio que me solicita el PIN encendida, así todos los días, és como si se me reiniciará.

    1. Hola,
      Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu OPPO Reno Z4. Si tu dispositivo parece reiniciarse por sí solo, aquí hay algunas sugerencias que podrías considerar:

      • Verifica si hay actualizaciones de software pendientes y, en caso afirmativo, instálalas.
      • Intenta iniciar el dispositivo en modo seguro. Si el teléfono no se reinicia en este modo, es probable que una aplicación esté causando el problema.
      • Revisa la configuración de batería y ahorro de energía para asegurarte de que no haya ninguna opción activada que pueda estar causando reinicios automáticos.
      • Considera la posibilidad de que pueda haber un problema con la batería o el hardware interno, especialmente si el dispositivo se calienta más de lo normal.

      Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos o visitarnos en tu tienda de reparación Save más cercana. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.

  8. Mi movil de repente se empezo a apagar asi de la nada, y para volver a encenderlo le tengo q dar al boton de encendido y al boton de subir volumen pero de la nada se vuelve a apagar.

    1. Hola,
      Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu móvil. Si tu dispositivo se apaga repentinamente y requiere una combinación de botones para encenderlo, aquí hay algunas sugerencias que podrías considerar:

      • Verifica que la batería esté en buen estado. Un mal funcionamiento de la batería podría causar apagados inesperados.
      • Realiza un reinicio forzado: mantén presionados los botones de encendido y subir volumen simultáneamente durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
      • Asegúrate de que el sistema operativo y las aplicaciones estén actualizados a las últimas versiones disponibles.
      • Considera la posibilidad de realizar un restablecimiento de fábrica, pero asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero, ya que este proceso eliminará toda la información del dispositivo.

      Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos o visitarnos en tu tienda de reparación Save más cercana. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.

      ¡Esperamos que tu problema se resuelva pronto y lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte!

  9. Mi teléfono se apaga y se enciende, solo vibra en ocasiones, lleva así bastante tiempo. ¿Qué puedo hacer?

    1. Si tu teléfono se apaga y se enciende constantemente, solo vibra en ocasiones y lleva tiempo con este comportamiento, podría deberse a varios factores. Aquí te dejo algunas soluciones que podrías intentar:

      Reiniciar el teléfono: Aunque pueda parecer obvio, a veces un simple reinicio puede solucionar muchos problemas.
      Batería: Si la batería está defectuosa o no está haciendo buen contacto, puede causar reinicios aleatorios. Asegúrate de que la batería esté bien colocada y, si es posible, prueba con otra batería.
      Sobrecalentamiento: Si tu teléfono se calienta demasiado, podría reiniciarse para proteger los componentes internos. Asegúrate de que no esté expuesto a temperaturas extremas y de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas.
      Actualizar el software: A veces, los problemas pueden ser causados por software obsoleto. Asegúrate de tener la última versión del sistema operativo y de todas las aplicaciones.
      Restablecer a configuración de fábrica: Si el problema persiste, podrías considerar restablecer tu teléfono a su configuración de fábrica. Antes de hacerlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos, ya que este proceso eliminará todo lo que tengas en el dispositivo.
      Aplicaciones problemáticas: Algunas aplicaciones pueden causar problemas en el sistema. Puedes intentar iniciar el teléfono en modo seguro (este proceso varía según el modelo y marca del teléfono) para desactivar todas las aplicaciones de terceros y ver si el problema persiste. Si en modo seguro el teléfono funciona correctamente, es probable que alguna aplicación esté causando el problema.
      Tarjeta SD: Si tienes una tarjeta SD en el teléfono, retírala y verifica si el problema persiste. A veces, las tarjetas SD defectuosas pueden causar problemas en el sistema.
      Hardware defectuoso: Si después de intentar todas las soluciones anteriores el problema persiste, es posible que se trate de un problema de hardware. En este caso, te recomendaría llevar el teléfono a un centro de servicio técnico para que lo revisen.

      Si prefieres, también puedes visitar cerca de tí, una de nuestras tiendas de reparación de móviles Estaremos encantados en atenderte.

    1. El comportamiento que describes, donde tu Motorola se enciende y apaga continuamente mostrando solo el logotipo, generalmente se llama «bootloop». Es un ciclo en el que tu teléfono intenta iniciar el sistema operativo pero por alguna razón no puede, y en lugar de completar el inicio, se reinicia en un intento de volver a iniciar.

      A continuación, te proporciono algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar este problema:

      Reinicio forzado: Aunque este paso parece simple, a veces un reinicio forzado puede ayudar a solucionar el problema. Para hacerlo en la mayoría de los dispositivos Motorola:
      Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante unos 10-20 segundos.
      El dispositivo debería reiniciarse.
      Carga el dispositivo: A veces, si la batería está demasiado baja o tiene problemas, puede causar un bootloop. Conecta tu dispositivo a un cargador original y déjalo cargar durante al menos una hora antes de intentar encenderlo nuevamente.
      Modo de recuperación:
      Apaga el dispositivo (puede que tengas que esperar a que se agote la batería si no puedes apagarlo debido al bootloop).
      Presiona y mantén presionado el botón de volumen abajo y luego presiona el botón de encendido hasta que veas el menú de inicio rápido (bootloader).
      Usa las teclas de volumen para desplazarte hasta la opción «Recovery mode» y selecciona con el botón de encendido.
      Cuando aparezca el logotipo de Motorola y luego el robot de Android con un signo de exclamación, presiona simultáneamente los botones de encendido y volumen arriba durante unos segundos y luego suelta.
      En el menú de recuperación, selecciona «Wipe cache partition» y confirma la acción. Luego, reinicia el dispositivo. Si eso no funciona, puedes intentar un «Factory reset», pero ten en cuenta que esto borrará todos tus datos.

      Si después de probar todas estas soluciones, sigues sin poder solucionar el problema de reinicio de tu móvil. Lo mejor sería que te acercases a tu servicio técnico de móviles y tablets más cercano para que un técnico especialista te pueda realizar un diagnóstico gratuito.

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