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Preguntas frecuentes

Los Centros Autorizados Solución Exprés te recogerán el equipo cuando tú quieras. Puedes traerlo cuando mejor te convenga.

  • Cuando acudas al Centro Autorizado Solución Exprés debes entregar únicamente el equipo asegurado con el Tarjetero o Porta SIM, sin ninguna tarjeta en su interior.
  • Debes llevar igualmente el cupón respuesta debidamente cumplimentado. Puedes acceder a él a través de este enlace. Si tu equipo tiene algún tipo de contraseña o código de seguridad, por favor indícanoslo ya que nos ayudará a agilizar el diagnóstico.
  • No entregues ningún accesorio extra además del dispositivo… ni la tienda Phone Service Center ni la Aseguradora se harán cargo de los mismos, procediéndose a su destrucción automática.

No, en ningún caso. Una vez deposites tu equipo en tienda te informarán de cuándo puedes recogerlo.