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¿Por qué mi móvil no carga? 

Muchos de nuestros clientes acuden a nuestras tiendas de reparación de móviles con una pregunta: ¿Por qué no carga mi móvil? o “mi móvil pone que está cargando pero no carga”. Es un problema muy común que, normalmente, tiene muy fácil solución. 

Existen muchas causas por las que puede no cargar el móvil. Cuando no carga o no reconoce el cargador o indica que está cargando pero no es así, debes realizar una serie de comprobaciones fáciles para saber cuál es el problema. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber cuando no carga el móvil. ¡Atento! 

¿Por qué mi móvil no carga? ¿Qué hago?

Si, de repente, tu móvil no carga puede deberse a que: 

  • El adaptador del cargador o, directamente, el cable estén dañados o rotos
  • El puerto USB puede estar dañado o sucio
  • La batería puede estar rota o tener algún fallo
  • Hay un problema de hardware
  • Hay un fallo de software

¿Por qué mi móvil no carga ni enciende?

Si tu móvil cargaba bien y, de repente, ha dejado de hacerlo, lo más probable es que sea problema del cargador. El paso del tiempo, el mal uso o algún percance con el cargador, ya sea con el adaptador o el cable (tirones a la hora de quitar el cable, por ejemplo), puede dañarlos y hacer que el móvil no cargue. 

Para asegurarte de que el móvil no carga por culpa del cargador, lo primero que debes hacer es cargar el teléfono con otro cargador. Si vuelve a funcionar correctamente, ya sabes cuál era el problema. 

En este caso, deberás comprar un cargador nuevo o puedes comprobar si solo falla uno de los dos componentes y comprar un cable o adaptador de manera individual. Nosotros te aconsejamos que compres un cargador oficial de la marca de tu móvil y, si es para tu modelo en concreto, mejor que mejor. En ocasiones algunos cargadores que no son oficiales puedes causar daños a los smartphones. No es algo muy común, pero mejor ser precavidos.  

Mi móvil pone que está cargando pero no carga

Si en tu móvil pone que está cargado pero no carga, lo primero que debes verificar es que tanto el cable como el adaptador del cargador estén en buen estado. Para ello, si dispones de otro teléfono en el que puedas utilizar el mismo cargador, conecta el cargador a ese móvil y si el móvil carga ya sabes que el problema no es del cargador. 

Si has verificado que el cargador funciona, deberás comprobar el conector de carga de tu móvil. Es muy común que, con el paso del tiempo, alguna pestañita interna de las que está compuesto el conector de carga se haya estropeado y por eso tu móvil no cargue. En este caso te recomendamos que te acerques a cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de cita previa para que nuestros técnicos puedan ayudarte a solucionar el problema. 

Mi móvil reconoce el cargador pero no carga

Si pones tu teléfono a cargar y reconoce el cargador pero el porcentaje de la batería no aumenta y, cuando consultas el estado de la batería, te aparece un mensaje que dice “no está cargando”, se puede tratar de un problema interno de software o desconfiguración. ¡Tranquilo! ¡Tiene solución! Debes seguir estos pasos: 

  1. Ve a «Menú» > «Configuración» > «Acerca del equipo» y ahora pulsa 7 veces sobre la opción «Número de compilación». Te aparecerá un mensaje: «Ya eres programador«. 
  1. Ahora vuelve al “Menú” y haz click en: «Programador» > «Seleccionar configuración de USB» y selecciona la opción «Cargando» o «Solo carga«. 
  1. A continuación, conecta el móvil al cargador y realiza un reinicio forzoso. No te preocupes, no perderás ningún dato del dispositivo con este proceso. Ahora, para reiniciar el móvil debes presionar los botones de encendido y bajar volumen, a la vez, durante unos 15 segundos. Una vez hecho esto, suelta los botones cuando el teléfono se haya apagado y espera a que se reinicie. 
  1. Cuando esté encendido, desconecta el teléfono del cargador y vuelve a conectarlo. Ya debería cargar correctamente. 

He hecho todos los pasos anteriores, pero mi móvil no carga, ¿qué puedo hacer? Si tras seguir estos pasos tu teléfono sigue sin cargar aunque reconoce el cargador, haz lo siguiente: 

  1. Conecta el móvil al cargador
  1. Ve a “Menú” > «Aplicación de Ayuda» > «Solucionar» > «Prueba de Hardware» > «Batería«. 
  1. Ahora selecciona «Comenzar pruebas» y sigue las instrucciones que vaya marcando el teléfono
  1. Comprueba si en la opción «Estado de carga» aparece que el teléfono está cargando

Mi móvil no reconoce el cargador

Los móviles y los cargadores deben mantenerse dentro de un estándar para asegurar que la carga sea segura. Cada cargador es distinto y se tienen que tener en cuenta sus especificaciones ya que, dependiendo de las que sean, entregará un máximo de potencia en vatios que irá modulando en base a variar el voltaje y amperaje. Para que el proceso sea correcto, el teléfono ha de ser compatible con las especificaciones del cargador que utilices, y esto no siempre ocurre. Si hay una entrega excesiva de potencia el móvil podría sufrir problemas y dejar de cargar hasta, incluso, no reconocer el dispositivo

Si tu móvil no reconoce el cargador, lo más probable es que el cargador no sea apto para tu teléfono. Esto es probable que suceda, sobre todo, si tienes un cargador que no es oficial o de una marca distinta a la de tu smartphone. Por este motivo hacemos hincapié en la importancia de utilizar siempre cargadores oficiales que no fallen ni perjudiquen a nuestro dispositivo. 

Sin embargo, si antes tu móvil cargaba perfectamente y detectaba el cargador sin problemas pero, de repente, ha dejado de hacerlo, es muy probable que el cargador se haya roto. Por lo que la única solución será comprar uno nuevo. Te recomendamos que antes de comprar nada, compruebes si tu cargador no funciona en otro teléfono y que con otro cargador tu móvil sí que carga. ¡Recuerda adquirir el modelo oficial para tu móvil! 

La batería de mi móvil no carga, ¿puerto USB dañado?

Si la batería de tu móvil a veces carga y a veces no carga, no llega al 100% de carga o se descarga muy rápidamente y has descartado que el problema sea del cargador, puede que la culpa sea del puerto USB. Le damos mucho uso al puerto de carga del teléfono y con el tiempo puede que este se haya movido o que cualquier pestaña que lo compone se haya roto y ya no haga contacto correctamente

Si tienes un móvil con batería extraíble puedes intentar solucionar este problema

  • Lo primero que debes hacer es apagar el móvil y extraer la batería
  • A continuación, coge algo muy fino y afilado (un alfiler o similar) e introducirlo en el puerto USB para intentar enderezarlo. Ten mucho cuidado y no ejerzas fuerza para no romperlo. 
  • Cuando creas que está en la posición correcta vuelve a poner la batería y comprueba si el móvil carga

Si tu teléfono no tiene batería extraíble deberás acudir a un profesional que pueda solucionar el problema. Si lo deseas, estaremos encantados de ayudarte en cualquiera de nuestras tiendas

Mi móvil no carga ni enciente

Si tu móvil no carga ni enciende y has comprobado que el cargador funciona, puede deberse a: 

  • Problemas con el puerto USB
  • La batería está rota
  • Algún problema de hardware
  • Problemas de software.  

Te recomendamos que busques ayuda en profesionales para que te den una solución. En cualquiera de nuestras tiendas, te atendemos sin cita previa, reparamos en el acto y te damos 12 meses de garantía. 

Mi móvil tarda todo un día para cargar al 100%

Si a tu teléfono tarda todo un día en cargar al 100% su batería se puede deber a: 

  • Problemas con la batería. 
  • El cargador no funciona bien

Lo primero que debes hacer es comprobar con otro teléfono que el cargador funciona bien. Si esto es así, descarta esta opción y céntrate en la batería.  

Puedes recuperar un poco de batería mejorando los hábitos de carga. Por ejemplo:  

  • No utilices el móvil mientras lo estás cargando
  • No dejes que el teléfono se quede por debajo del 50% de la carga
  • No conectes y desconectes el cargador del móvil durante la carga

Estos consejos ayudarán a que tu móvil recupere un poco la normalidad mientras averiguas cuál es el problema real y cómo solucionarlo. Nosotros te recomendamos que lleves a tu teléfono a un técnico especialista para que te ayude a resolver el problema. Como bien sabes, en nuestras cualquiera de nuestras tiendas te podemos ayudar. 

Comprueba el estado de la batería de tu móvil

Si tu móvil no carga, ha dejado de cargar de repente, pero todavía te queda batería es el momento de monitorizar el estado de tu batería. Con este proceso podrás saber cuál es el desgaste de la misma y si es necesario cambiarla. El proceso para saber cuál es el estado de la batería del móvil es diferente para dispositivos Android e iOS. 

  • En Android necesitas una aplicación de terceros. Nosotros te recomendamos Ampere. Esta App te enseña cuál es el estado de la batería y comprueba, en cualquier momento, si la batería está cargando o gastando. Así, podrás ver su rendimiento y decidir si es el momento de cambiarla o no. 
  • En iOS tendrás que: ir al menú «Ajustes» > «Batería». Aquí fíjate en la parte superior a la opción «Modo de bajo consumo». Si no aparece ningún mensaje es que no has llegado a los 500 ciclos de carga y tu batería se encuentra en buen estado. Por el contrario, si sí has superado este ciclo aparecerá el mensaje: «Puede que la batería del iPhone deba repararse». En este caso necesitarás cambiar la batería del iPhone para que vuelva a funcionar correctamente. 

Es hora de cambiar la batería de tu móvil

Si finalmente sabes que tu móvil no carga por culpa de la batería, es momento de cambiarla. El deterioro de la batería puede deberse al mal uso, a un defecto de fábrica o al desgaste por el paso del tiempo. Sea como sea, la solución pasa por cambiar la batería o, si lo prefieres, puedes aprovechar y cambiar de dispositivo. 

Si sabes de reparación y la batería de tu móvil es extraíble solo tienes que comprarla y cambiarla tú mismo. Pero si no lo es y no sabes sobre el tema, lo mejor y más seguro es que te pases por una de nuestras tiendas de reparación de móviles para que nuestros técnicos cambien tu batería. Si decides manipular el teléfono por tu cuenta podrías causar problemas irreparables y tener que cambiar de móvil sí o sí

En caso de que decidas cambiar de teléfono, en nuestras tiendas tenemos nuestros reacondicionados Save: con más de 100 puntos de calidad y 24 meses de garantía. 

Puede ser un problema de software

Aunque no es lo más común, puede que el fallo se encuentre en el software y no en la batería del teléfono. En este caso son varios los problemas que pueden estar haciendo que el teléfono no cargue. 

Lo más común es que tengas alguna aplicación que esté gastando demasiada batería. Así que, antes que nada, tienes que revisar el consumo de batería de tu dispositivo. Para ello accede al menú «Uso de la batería» y podrás ver una a una las aplicaciones que tienes instaladas. Aquí puedes comprobar si alguna de ellas está consumiendo tanta batería que no deje al teléfono cargarse. De haberla, desinstálala de inmediato y los problemas se solucionarán. 

Otra opción es que haya alguna actualización reciente de software. En este caso, si tu móvil tiene cierto tiempo puede que no sea capaz de soportarla y por eso no se cargue. 

Soluciones al problema de software

Si tu batería no carga por una actualización reciente de software la solución es restaurar el teléfono a valores de fábrica. ¡Muy importante! Realiza una copia de seguridad antes de empezar a restaurar el teléfono porque si no perderás toda la información. Aquí encontrarás cómo hacer una copia de seguridad de iOs y Android.  

Si el problema persiste prueba a desinstalar la actualización de software y volver a la versión antigua

Mi móvil no hace carga rápida

Mi móvil no carga rápido, ¿qué hago? Si tu móvil no hace carga rápida y antes lo hacía, se puede deber a: 

  • El soporte que utilizas para cargarlo no tiene soporte para carga rápida
  • El cargador (cable o adaptador) está dañado
  • Un error de hardware
  • Un problema de software

Como hemos comentado anteriormente, lo primero que debes hacer es comprobar el cargador. Prueba con otro cargador que te permita hacer carga rápida. Si funciona, ya sabes cuál es el problema. 

Si se trata de un problema de software, prueba a restaurar el teléfono a valores de fábrica como te hemos explicado anteriormente. Recuerda siempre hacer antes una copia de seguridad para no perder tu información. 

En caso de que no funcione, te recomendamos que te pases por cualquiera de nuestras tiendas para que nuestros técnicos expertos te den una solución a tu problema.   

Mi móvil no carga porque se ha mojado

Si tu móvil se ha mojado lo primero que tienes que hacer es apagar el teléfono (en caso de que esté encendido) y nunca ponerlo a cargar. Si el móvil tiene agua y lo pones a cargar, hace contacto con la electricidad dañándose los componentes internos del teléfono y no se podría reparar. Antes de nada, te recomendamos que leas este post sobre qué hacer en caso de que se te moje el móvil

Después de realizar estos pasos, lleva tu móvil a un servicio técnico para que le realicen un proceso de desoxidación (los mitos de meterlo en arroz para que se seque solo son eso, mitos).  

En Save by Phone Service Center somos expertos en reparar móviles mojados. Puedes pasarte por cualquiera de nuestras tiendas de reparación exprés para que nuestros técnicos expertos realicen un exhaustivo proceso de desoxidación de todos los componentes de tu dispositivo para darle una segunda vida. Te atenderemos en el acto sin necesidad de cita previa. ¡Te esperamos!

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