¿Te preocupa perder tus mensajes, fotos y videos de WhatsApp? Imagina poder proteger todos esos recuerdos valiosos e información importante. ¿Interesado? Sigue leyendo y descubrirás cómo hacer una copia de seguridad en WhatsApp.
Índice de contenidos
¿Por qué hacer una copia de seguridad en WhatsApp?
Hacer una copia de seguridad en WhatsApp es importante por varias razones:
- Protección contra la pérdida de datos: Hacer una copia de seguridad de tus datos en WhatsApp te permite proteger tu información en caso de que pierdas o cambies de teléfono. Si tu dispositivo se daña, se pierde o te lo roban, podrás recuperar tus mensajes, fotos, videos y documentos si tienes una copia de seguridad almacenada en un lugar seguro.
- Cambio de dispositivo: Si compras un nuevo teléfono o cambias de dispositivo, una copia de seguridad de WhatsApp te facilita la transición. Al restaurar la copia de seguridad en tu nuevo dispositivo, podrás acceder a todos tus chats y archivos anteriores sin problemas. Esto te evita perder conversaciones importantes o recuerdos valiosos.
- Restauración después de reinstalar WhatsApp: En ocasiones, es posible que necesites desinstalar y reinstalar WhatsApp en tu teléfono. Si tienes una copia de seguridad almacenada, podrás restaurar tus datos fácilmente después de volver a instalar la aplicación. Esto incluye todos tus chats, multimedia y ajustes de configuración.
- Protección contra errores y fallos de la aplicación: Aunque WhatsApp es una aplicación de confianza, pueden ocurrir errores o fallos inesperados. Si tienes una copia de seguridad, estarás preparado para enfrentar cualquier problema técnico. En caso de que se produzca un error en la aplicación o se corrompa algún archivo, podrás recuperar tus datos y restaurarlos en un estado funcional.
- Conservación de chats y archivos importantes: WhatsApp se ha convertido en una plataforma popular para la comunicación personal y profesional. Muchas personas utilizan la aplicación para intercambiar información importante, como direcciones, números de teléfono, documentos de trabajo, entre otros. Al hacer una copia de seguridad regularmente, garantizas que no perderás datos valiosos y podrás acceder a ellos cuando lo necesites.
¿Cómo hacer una copia de seguridad en WhatsApp?
Para hacer una copia de seguridad en WhatsApp, los pasos pueden variar dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo. Aquí te explico cómo hacerlo en los dos sistemas operativos principales:
Copia de Seguridad en WhatsApp para Android
- Abre WhatsApp en tu teléfono.
- Toca el icono de menú (generalmente representado por tres puntos verticales) en la esquina superior derecha.
- Selecciona «Configuración» y luego «Chats«.
- En la sección de Copia de seguridad, verás la opción «Copia de seguridad de chats«. Aquí puedes elegir si deseas hacer una copia de seguridad manualmente o programar copias de seguridad automáticas.
- Si eliges hacer una copia de seguridad manual, simplemente toca «Guardar» o «Copia de seguridad» para iniciar el proceso. También puedes incluir videos en la copia de seguridad marcando la casilla correspondiente.
- Si deseas programar copias de seguridad automáticas, toca «Frecuencia de copia de seguridad» y selecciona la frecuencia deseada, como diaria, semanal o mensual. También puedes elegir si deseas incluir videos en la copia de seguridad.
- Puedes elegir dónde almacenar tu copia de seguridad, ya sea en Google Drive o en tu almacenamiento interno. Si eliges Google Drive, deberás vincular tu cuenta y seleccionar la cuenta de Google en la que deseas realizar la copia de seguridad.
Copia de Seguridad en WhatsApp para iPhone
- Abre WhatsApp en tu iPhone.
- Toca «Configuración» en la esquina inferior derecha.
- Ve a «Chats» y luego selecciona «Copia de chat«.
- Aquí puedes elegir si deseas hacer una copia de seguridad de chats individuales o de todos los chats.
- Selecciona la opción «Incluir videos» si deseas incluirlos en la copia de seguridad.
- Toca «Realizar copia de chat» y elige si deseas enviar la copia de seguridad por correo electrónico o almacenarla en iCloud Drive.
- Si seleccionas iCloud Drive, asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en iCloud y habilita la opción para WhatsApp en la sección «Ajustes» de tu dispositivo, en «iCloud» y luego «WhatsApp».
Recuerda que estos pasos pueden variar ligeramente según la versión de WhatsApp que estés utilizando. Además, es importante mantener suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo o en la nube para almacenar las copias de seguridad.
¿Cómo hacer una copia de seguridad en WhatsApp en Google Drive?
Para hacer una copia de seguridad en WhatsApp utilizando Google Drive, sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp en tu dispositivo Android.
- Toca el icono de menú (generalmente tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona «Configuración» y luego «Chats«.
- En la sección de Copia de seguridad, toca «Copia de seguridad de chats«.
- Aquí verás la opción «Guardar en Google Drive«. Toca esta opción.
- Selecciona la cuenta de Google en la que deseas realizar la copia de seguridad. Si aún no has vinculado una cuenta, toca «Agregar cuenta» para agregarla.
- A continuación, podrás elegir la frecuencia con la que deseas hacer las copias de seguridad automáticas: diariamente, semanalmente o mensualmente. También puedes seleccionar «Solo cuando toco ‘Guardar’» para hacer copias de seguridad manualmente.
- Elige si deseas incluir videos en la copia de seguridad marcando o desmarcando la opción correspondiente.
- Una vez que hayas seleccionado tus preferencias, toca «Guardar» o «Copia de seguridad» para iniciar la copia de seguridad en Google Drive.
Es importante asegurarte de tener suficiente espacio de almacenamiento en Google Drive para realizar la copia de seguridad. Si no tienes suficiente espacio, es posible que debas adquirir espacio adicional o liberar espacio eliminando archivos innecesarios de tu cuenta de Google Drive.
Recuerda que para restaurar una copia de seguridad desde Google Drive, deberás utilizar la misma cuenta de Google que utilizaste para hacer la copia de seguridad inicialmente.
¿Cómo restaurar Copia de Seguridad en WhatsApp?
Para restaurar una copia de seguridad en WhatsApp, sigue estos pasos:
En dispositivos Android:
- Instala WhatsApp en tu nuevo dispositivo o reinstálalo si ya lo tienes.
- Abre WhatsApp e inicia el proceso de configuración, como ingresar tu número de teléfono y verificarlo.
- Cuando se te solicite, verás un mensaje que indica que se encontró una copia de seguridad. Toca «Restaurar» para comenzar el proceso de restauración.
- WhatsApp comenzará a restaurar los mensajes y los archivos multimedia desde la copia de seguridad en Google Drive. El tiempo que lleve este proceso dependerá del tamaño de la copia de seguridad y de la velocidad de tu conexión a Internet.
- Una vez que se complete la restauración, podrás acceder a tus chats antiguos y multimedia en WhatsApp en tu nuevo dispositivo.
En dispositivos iOS:
- Instala WhatsApp en tu nuevo dispositivo o reinstálalo si ya lo tienes.
- Abre WhatsApp e inicia el proceso de configuración, como ingresar tu número de teléfono y verificarlo.
- Durante la configuración, WhatsApp te preguntará si deseas restaurar una copia de seguridad desde iCloud. Toca «Restaurar chat history» (Restaurar historial de chats) para continuar.
- WhatsApp comenzará a restaurar los mensajes y archivos multimedia desde la copia de seguridad en iCloud. El tiempo que lleve este proceso dependerá del tamaño de la copia de seguridad y de la velocidad de tu conexión a Internet.
- Una vez que se complete la restauración, podrás acceder a tus chats antiguos y multimedia en WhatsApp en tu nuevo dispositivo.
Recuerda que para poder restaurar una copia de seguridad, debes utilizar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google (en dispositivos Android) o iCloud (en dispositivos iOS) que utilizaste para hacer la copia de seguridad inicialmente. Además, asegúrate de tener suficiente espacio en tu dispositivo o en la nube para restaurar la copia de seguridad.
¿Cómo recuperar los mensajes de WhatsApp si no tengo copia de seguridad?
Si no tienes una copia de seguridad de WhatsApp y deseas recuperar los mensajes, existen algunas opciones que puedes intentar:
- Verifica la existencia de una copia de seguridad local en tu dispositivo: En dispositivos Android, WhatsApp crea automáticamente una carpeta en el almacenamiento interno del dispositivo llamada «WhatsApp/Databases». Dentro de esta carpeta, podrías encontrar archivos de copias de seguridad locales con nombres como «msgstore.db.crypt12». Intenta encontrar la última copia de seguridad disponible y renómbrala como «msgstore.db.crypt12» (eliminando la fecha o el número después de «.crypt12»). Luego, reinstala WhatsApp y, durante la configuración, elige «Restaurar» cuando se te solicite. Sin embargo, ten en cuenta que las copias de seguridad locales pueden ser sobrescritas o eliminadas si no se han realizado recientemente.
- Busca conversaciones archivadas: A veces, los mensajes de WhatsApp se pueden archivar sin realizar una copia de seguridad. Verifica si has archivado accidentalmente las conversaciones. Para hacer esto, desliza hacia abajo desde la pantalla principal de WhatsApp y busca la opción «Chats archivados». Aquí es posible que encuentres conversaciones que no están visibles en la pantalla principal.
- Recupera mensajes a través de servicios de recuperación de datos: Si es crucial para ti recuperar mensajes eliminados y no tienes una copia de seguridad, puedes buscar servicios de recuperación de datos de terceros especializados en dispositivos móviles. Estos servicios pueden ayudarte a intentar recuperar mensajes borrados de WhatsApp directamente del dispositivo, aunque es importante tener en cuenta que no siempre garantizan el éxito y pueden tener costos asociados.
Recuerda que es fundamental realizar copias de seguridad periódicas de tus datos de WhatsApp para evitar la pérdida de información importante. Esto te permite restaurar fácilmente tus mensajes y archivos en caso de situaciones imprevistas.
Si no consigues recuperar tus mensajes, nuestros técnicos expertos pueden ayudarte. Visita cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de cita previa para que podamos asesorarte en todo lo que necesites.
¿Dónde se guardan las copias de seguridad de WhatsApp?
Las copias de seguridad de WhatsApp se guardan en la nube, en Google Drive para Android y en iCloud para iPhone.
¿Cuánto tiempo se guardan las copias de seguridad de WhatsApp?
WhatsApp no impone un límite de tiempo para almacenar tus copias de seguridad. Sin embargo, Google Drive o iCloud pueden eliminar copias de seguridad que no se hayan actualizado en más de un año.
A continuación, te proporcionamos la información correspondiente para cada plataforma:
En dispositivos Android:
- Copias de seguridad en Google Drive: Las copias de seguridad de WhatsApp en Google Drive se mantienen siempre que cumplas con los siguientes requisitos:
- La cuenta de Google utilizada para hacer la copia de seguridad debe estar activa.
- El dispositivo debe tener acceso a Internet.
- Debes haber realizado al menos una copia de seguridad en los últimos 365 días.
- Copias de seguridad locales en el almacenamiento del dispositivo: Las copias de seguridad locales que se guardan en el almacenamiento interno del dispositivo Android no están sujetas a un período específico de retención. Sin embargo, ten en cuenta que si cambias o restableces el dispositivo, estas copias de seguridad locales no se transferirán automáticamente al nuevo dispositivo.
En dispositivos iOS:
- Copias de seguridad en iCloud: Las copias de seguridad de WhatsApp en iCloud se mantienen mientras cumplas con los siguientes requisitos:
- La cuenta de iCloud utilizada para hacer la copia de seguridad debe estar activa.
- El dispositivo debe tener acceso a Internet.
- Debes haber realizado al menos una copia de seguridad en los últimos 180 días.
Es importante tener en cuenta que WhatsApp no ofrece un período de retención indefinido para las copias de seguridad. Si no cumples con los requisitos mencionados anteriormente o si eliminas manualmente una copia de seguridad, es posible que se elimine y ya no esté disponible para su restauración.
Siempre es recomendable verificar periódicamente que tus copias de seguridad estén actualizadas y funcionando correctamente, y asegurarte de tener suficiente espacio de almacenamiento en la nube o en tu dispositivo para realizar las copias de seguridad.
¿Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp para cambiar de teléfono?
Para cambiar de teléfono sin perder tus chats de WhatsApp, simplemente asegúrate de hacer una copia de seguridad en el teléfono antiguo antes de cambiar al nuevo. Una vez en el nuevo teléfono, instala WhatsApp y se te pedirá que restaures la copia de seguridad durante el proceso de instalación.
¿Necesitas ayuda?
Si necesitas ayuda para hacer una copia de seguridad en WhatsApp o para recuperar tus conversaciones, puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas Save y Phone Service Center. Nuestro equipo capacitado estará encantado de asistirte y proporcionarte el soporte necesario.
En nuestras tiendas Save y Phone Service Center, los expertos en tecnología pueden guiarte a través del proceso de hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp en la nube o en el almacenamiento local de tu dispositivo, según tus necesidades y preferencias. Te ayudarán a configurar las opciones adecuadas y te darán consejos para mantener tus copias de seguridad actualizadas y seguras.
Si has perdido tus conversaciones de WhatsApp y no tienes una copia de seguridad, nuestros profesionales podrán evaluar la situación y explorar opciones para intentar recuperar tus datos. Dependiendo de la circunstancia y el dispositivo, pueden utilizar herramientas especializadas y técnicas de recuperación de datos para intentar restaurar tus mensajes eliminados.
En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Save y Phone Service Center, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y de confianza para ayudarte a solucionar cualquier problema relacionado con WhatsApp y otros dispositivos o aplicaciones. No dudes en acercarte a nuestras tiendas y solicitar asistencia personalizada para tus necesidades de copia de seguridad y recuperación de conversaciones en WhatsApp.
