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Cómo Saber Si Tu Pantalla Táctil Está Rota: Guía Experta

Te has preguntado alguna vez: «¿Cómo saber si tengo el táctil roto?» Si estás aquí, es probable que tengas esa duda. Pero no te preocupes, al final de este artículo tendrás todas las respuestas.

Reconocimiento Visual de una Pantalla Táctil Rota

El primer paso para determinar si tu pantalla táctil está rota es a través de un reconocimiento visual. Las grietas o fragmentos de vidrio faltantes son signos obvios de una pantalla móvil rota por dentro. Pero ¿cómo saber si se rompió el vidrio templado o la pantalla? Aquí es donde debes prestar atención a los daños menos evidentes, como manchas de color, líneas o «fantasmas» en la pantalla, o áreas que no responden al tacto.

Comprobación de la Funcionalidad de la Pantalla Táctil

Pruebas de respuesta al tacto

Para saber si tu pantalla está dañada, intenta mover tus dedos por toda la pantalla. Si hay áreas que no responden, es probable que el panel táctil esté dañado.

Prueba de rotación

Otro signo de una pantalla táctil rota es si la pantalla no rota cuando giras tu teléfono.

Uso de Aplicaciones de Diagnóstico

Pantalla táctil funcionando correctamente

Existen algunas aplicaciones de diagnóstico que pueden ayudarte a comprobar si la pantalla táctil de tu móvil está funcionando correctamente o si está dañada. Estas aplicaciones funcionan al realizar pruebas en la pantalla táctil y en la respuesta táctil del dispositivo.

Una de las aplicaciones de diagnóstico más comunes es «Touch Screen Test«, que está disponible en la Play Store de Android. Esta aplicación ejecuta varias pruebas en la pantalla táctil para comprobar su capacidad de respuesta y precisión. Si la pantalla táctil está dañada, es posible que no responda correctamente a estas pruebas.

Otra aplicación que puedes usar es «Phone Doctor Plus«, que también está disponible en la Play Store o «Phone Doctor Plus 4+» que está disponible en Apple Store. Esta aplicación incluye una serie de pruebas para evaluar la capacidad de respuesta táctil del dispositivo, así como pruebas para otros componentes del móvil como la batería, el altavoz y el micrófono.

Es importante tener en cuenta que estas aplicaciones de diagnóstico no son 100% precisas y pueden no detectar todos los problemas en la pantalla táctil. Si sospechas que tu pantalla táctil está dañada, es recomendable llevar el móvil a un servicio técnico especializado para que realicen una evaluación más detallada del dispositivo y reparen cualquier problema que pueda existir en la pantalla o en la pantalla táctil.

¿Cómo Reparar el Panel Táctil?

Técnico reparando móvil

Si confirmas que tu pantalla táctil está rota, ¿qué hacer cuando se daña el táctil? La mejor opción es llevar tu smartphone a un profesional. En nuestras tiendas de reparación de móviles y tablets Save, nuestros técnicos especializados pueden realizar un diagnóstico preciso y ofrecerte las mejores opciones para la reparación.

¿Cuánto Tiempo Puede Durar un Móvil con la Pantalla Rota?

El tiempo que un móvil con pantalla rota puede durar depende del grado de daño que tenga la pantalla y de cómo se maneje el teléfono después de la rotura. En general, si la rotura es menor, el móvil puede seguir funcionando sin problemas, pero con una reducción en la calidad de la pantalla y en la experiencia del usuario. Sin embargo, si la pantalla está muy dañada, es posible que el móvil no funcione correctamente o deje de funcionar en poco tiempo.

Si la rotura afecta solo la capa externa de la pantalla, es posible que el móvil siga funcionando sin problemas, pero con una menor calidad de imagen y capacidad táctil. Pero si la rotura es más profunda y afecta a la capa interna de la pantalla, es probable que la pantalla táctil deje de funcionar correctamente, lo que dificultaría el uso del teléfono. Además, es posible que se produzcan problemas en la batería, la placa base u otros componentes del dispositivo como consecuencia de la rotura.

En cualquier caso, es recomendable reparar la pantalla rota lo antes posible para evitar que el daño se agrave y afecte el funcionamiento del teléfono.

¿Cuándo se Daña el Display, se Daña el Táctil?

Pantalla de móvil rota

La respuesta a «¿Cuándo se daña el display se daña el táctil?» es: no necesariamente. El display y el panel táctil son dos componentes diferentes. El display es el componente que muestra la información visual, mientras que el panel táctil es el que registra los toques. Aunque están integrados, uno puede dañarse sin afectar al otro. Sin embargo, un golpe fuerte puede dañar ambos.

Por ejemplo, si el display tiene una grieta o un rayón en la superficie pero la capa táctil está intacta, es posible que la pantalla táctil siga funcionando correctamente. Pero si el display tiene daños en la capa interna, es posible que la pantalla táctil también se vea afectada y deje de funcionar.

En algunos casos, la pantalla táctil puede seguir funcionando después de que el display esté dañado, pero con una menor capacidad de respuesta y precisión en el reconocimiento táctil.

¿Cómo Saber si se Rompió la Pantalla o el Display?

A veces puede ser difícil distinguir si la pantalla o el display de un móvil está roto, ya que ambos componentes pueden afectar la visibilidad de la pantalla. Sin embargo, aquí te presento algunos métodos que puedes usar para determinar si la pantalla o el display de tu móvil está dañado:

  1. Observa la pantalla del dispositivo con cuidado. Si la pantalla tiene grietas, manchas, rayas o cualquier otro tipo de daño visible, es probable que la pantalla esté rota.
  2. Enciende el móvil y presta atención a la calidad de la imagen en la pantalla. Si la pantalla se ve borrosa, distorsionada o muestra líneas irregulares, es posible que el display esté dañado.
  3. Comprueba si la pantalla táctil funciona correctamente. Si la pantalla táctil responde a los toques y movimientos con normalidad, es probable que el display esté en buen estado. Si la pantalla táctil no responde correctamente o no funciona en absoluto, es posible que la pantalla o el display estén dañados.
  4. Prueba a conectar el móvil a un monitor externo o a otro dispositivo de visualización. Si la imagen se muestra correctamente en el monitor externo, es probable que el display esté en buen estado y que la pantalla esté dañada.

En cualquier caso, si sospechas que la pantalla o el display de tu móvil están dañados, es recomendable llevarlo a un servicio técnico especializado para que realicen una evaluación detallada del dispositivo y reparen cualquier problema que pueda existir en la pantalla o en el display.

En Save, estamos listos para ayudarte. Recuerda que el uso continuado de un móvil con la pantalla rota puede empeorar el daño y reducir la vida útil del dispositivo.

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28 respuestas

  1. No la pantalla no esta rota ni golpeada ni rayones aveces cuando estoy escribiendo se pone loco y empieza ah escribir sola


    1. Respuesta a tu comentario:

      No te preocupes, entendemos lo frustrante que puede ser cuando el teléfono no responde correctamente mientras escribes. Aunque la pantalla no esté rota ni golpeada, es posible que esté experimentando un problema técnico interno. Te recomendamos que acudas a nuestra tienda Save Store más cercana para que nuestros expertos puedan revisar tu dispositivo y brindarte la solución adecuada.

      Puedes encontrar la tienda Save Store más cercana visitando nuestro sitio web: https://www.savestore.es/tiendas. Ahí encontrarás una lista de todas nuestras ubicaciones y podrás seleccionar la más conveniente para ti.

      Esperamos poder ayudarte y resolver cualquier problema que estés experimentando con tu móvil. Gracias por confiar en nuestros servicios de reparación.

      Saludos cordiales,

      El equipo de Save Store


    2. Respuesta a tu comentario:

      Vaya, parece que estás teniendo un problema inusual con tu dispositivo. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando la pantalla actúa de manera extraña y empieza a escribir por sí sola mientras estás escribiendo.

      Para intentar resolver este problema, te recomendamos probar las siguientes soluciones:

      • Limpia la pantalla: Es posible que haya suciedad o residuos en la pantalla que puedan estar causando este comportamiento. Limpia cuidadosamente la pantalla con un paño suave y limpio.
      • Reinicia el dispositivo: Un reinicio puede ayudar a resolver problemas temporales del sistema.
      • Actualiza el software: Verifica si hay actualizaciones disponibles para el sistema operativo. Las actualizaciones pueden corregir errores y mejorar el rendimiento.
      • Prueba con otro teclado: Si estás utilizando un teclado de terceros, cambia al teclado predeterminado de tu dispositivo para ver si el problema persiste.
      • Restablece la configuración de fábrica: Si el problema continúa, considera hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier configuración incorrecta.

      Si ninguna de estas soluciones soluciona el problema, sería recomendable que te acerques a una de nuestras tiendas Save Store más cercanas. Nuestro equipo técnico estará encantado de evaluar y resolver el problema para que puedas usar tu dispositivo sin problemas.

      Gracias por confiar en Save Store. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes de una experiencia sin complicaciones con tu dispositivo.

      Saludos cordiales,

      El equipo de Save Store

  2. Me acaban de cambiar la pantalla a mi móvil, pero cuando le pongo el protector de pantalla no me funciona bien el táctil, ya he probado con otros tres protectores, incluido un protector de privacidad.

    1. ¡Hola!

      Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con los protectores de pantalla. A veces, ciertos protectores pueden interferir con la sensibilidad táctil del móvil, especialmente después de una reparación. Te recomendamos que te acerques a tu tienda Save Store más cercana para probar nuestros protectores de hidrogel. Son de alta calidad y están diseñados para no interferir con la funcionalidad táctil de tu dispositivo. Además, ¡vienen con garantía de por vida!

      ¡Esperamos verte pronto y ayudarte a encontrar la solución perfecta para tu móvil!

  3. Mi móvil no responde al táctil y a pesar de haberlo reiniciado sigue igual no me responde y mi batería aparece un signo de interrogación. A parte del táctil.

    1. Hola Alex. Si el táctil no responde y aparece un signo de interrogación en la batería, podría indicar varios problemas, desde un fallo del software hasta un problema de hardware. Aquí hay algunas sugerencias que puedes intentar:

      Reinicio forzado: Aunque mencionaste que ya lo reiniciaste, intenta hacer un reinicio forzado. Dependiendo del modelo de tu teléfono, la combinación de botones puede variar. Por ejemplo, en algunos iPhones, debes presionar y soltar rápidamente el botón de subir volumen, hacer lo mismo con el botón de bajar volumen y luego mantener presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
      Carga el teléfono: Conecta tu teléfono a un cargador y déjalo cargar durante al menos 30 minutos. A veces, si la batería está extremadamente baja o tiene problemas, puede mostrar un signo de interrogación.
      Prueba otro cargador y cable: Es posible que el problema esté relacionado con el cargador o el cable. Intenta usar otro cargador y cable que sepas que funcionan bien.
      Verifica daños físicos: Inspecciona tu teléfono en busca de daños visibles, especialmente en la pantalla y en el puerto de carga. Si ha habido algún golpe reciente o contacto con líquidos, esto podría ser la causa del problema.
      Modo seguro: Si tu teléfono es Android, intenta iniciar en modo seguro. Esto desactivará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y te permitirá ver si alguna de ellas está causando el problema. La forma de ingresar al modo seguro varía según el modelo, pero generalmente implica mantener presionado el botón de encendido y luego tocar y mantener presionada la opción de apagar en la pantalla hasta que aparezca la opción de reiniciar en modo seguro.
      Restablecimiento de fábrica: Si nada de lo anterior funciona y puedes acceder a las opciones de tu teléfono a través de botones físicos o alguna otra forma, considera hacer un restablecimiento de fábrica.
      Ten en cuenta que esto eliminará todos los datos de tu teléfono, así que asegúrate de tener una copia de seguridad antes de proceder.

      Si después de intentar usar estas soluciones, sigues teniendo el mismo problema, te recomendamos que te acerques a una tienda especializada en arreglar móviles cerca de tí.

  4. Hola, tengo un A30S y se me cayó al agua. La pantalla táctil no funciona y se ha quedado de color verde.
    Lo he puesto a secar de todas las maneras posibles y nada. El teléfono de enciende, pero no puedo hacer nada porque la pantalla no responde

    1. Buenos dias Isabel: Lamentablemente, parece que tu Samsung A30S ha sufrido daños serios debido a la exposición al agua, especialmente si la pantalla táctil no funciona y ha cambiado de color. Necesitaríamos ver tu móvil en cualquiera de nuestras tiendas de reparación para ver si podemos recuperarlo. Ven sin cita y te atenderemos según llegues. ¡Gracias por escribirnos! https://www.savestore.es/tiendas

  5. mi tablet esta rota pero no se si el protector se daño o si es la misma pantalla ya que mi tablet no me responde con el tactil o sea que ninguna app no me abre ni tampoco me deja apagarla normal ya que parece que daño el tactil. Ayuda pls

    1. Hola Jefry,

      Parece que tu tablet podría tener un problema con la pantalla táctil. Aquí tienes algunos pasos que podrías seguir para determinar el problema y posibles soluciones:

      1. Revisar el Protector de Pantalla: Comienza por retirar el protector de pantalla si es posible. A veces, un protector dañado o mal colocado puede interferir con la funcionalidad táctil.
      2. Reiniciar la Tablet: Si no puedes apagarla de forma normal, intenta forzar el reinicio. Esto varía según la marca y el modelo, pero generalmente implica mantener presionado el botón de encendido durante unos segundos. Consulta el manual de tu tablet para las instrucciones específicas.
      3. Comprobar Daños Visibles: Observa si hay grietas o daños visibles en la pantalla. Incluso si no se ven daños externos, el problema podría estar en la pantalla táctil interna.
      4. Conectar un Teclado o Ratón Externo: Si tu tablet lo permite, intenta conectar un teclado o ratón externo a través de Bluetooth o USB. Esto puede ayudarte a controlar la tablet y posiblemente realizar un restablecimiento de fábrica.
      5. Servicio Técnico: Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, lo mejor sería que nos trajeras tu tablet a nuestro servicio técnico profesional. Podríamos evaluar si el problema es con la pantalla táctil y si es necesario reemplazarla. https://www.savestore.es/tiendas

      ¡Esperamos haberte ayudado!

  6. Tengo un Samsung A30 y mi pantalla se fue poniendo rosada y despues se le quitó y ahora se ve muy brillante todos aunque tenga el brillo bajito

  7. Tengo un Samsung j7.que estaba funcionando perfectamente pero se le cambió la batería y a los días el móvil dejo de funcionar el táctil .no responde

    1. Buenos días Maday,

      Sentimos que estés teniendo problemas con tu Samsung tras haber cambiado la batería. Intenta seguir estos pasos por si lo puedes solucionar, y si no, ven sin cita previa por cualquiera de nuestras tiendas de reparación de móviles, seguro que encuentras alguna cerca de ti.

      • Reiniciar el dispositivo: A veces, un reinicio puede solucionar problemas temporales. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
      • Verificar la conexión: Asegúrate de que la conexión del nuevo reemplazo de la batería esté bien conectada y en su lugar. Puede ser que algún cable se haya desconectado durante el proceso de cambio de batería.
      • Calibración del táctil: Intenta recalibrar la pantalla táctil en la configuración del teléfono. Ve a «Ajustes» > «Pantalla» > «Calibrar pantalla táctil».
      • Actualización de software: Verifica si hay actualizaciones de software disponibles para tu Samsung J7. A veces, las actualizaciones pueden resolver problemas de compatibilidad.
      • Prueba en Modo Seguro: Reinicia el teléfono en modo seguro para determinar si alguna aplicación de terceros está causando el problema. Si el táctil funciona en modo seguro, es probable que una aplicación sea la culpable.
      • Revisión por un técnico: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que el cambio de la batería haya afectado a otros componentes internos del dispositivo. En este caso, te recomiendo llevar el teléfono a cualquiera de nuestras tiendas de reparación de Samsung para una revisión más detallada.
  8. Mi móvil IPhone X se me cayó y empezó a rodar por el suelo, cuando lo cogí tenía una línea blanca en un lado y unas líneas negras, cuando presionabas la línea blanca salían 2, después pasados unos 5 minutos se volvió morada la línea y todo el móvil se volvía morada, lo reinicie y lo dejé estar 30 minutos y lo puse a cargar está mañana toda la pantalla estaba negra y hay círculos pequeños azules y no funciona solo se apaga y enciende, que debo hacer, gracias

    1. Lamentamos escuchar sobre el accidente con tu iPhone X y los problemas que estás experimentando. Parece que la caída ha causado daños significativos en la pantalla y posiblemente en otros componentes del dispositivo.

      En esta situación, te recomendamos que intentes una reinicialización forzada: Puedes intentar reiniciar el iPhone X presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido y Bajar Volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple. Esto puede ayudar a reiniciar el sistema y resolver problemas temporales.
      Si esto no funciona, te recomendamos que traigas tu iPhone X a cualquiera de nuestras tiendas de reparación para que nuestros técnicos especializados puedan verlo en profundidad y hacer una análisis de fallos.
      ¡Saludos!

  9. Mí iPhone 12 no se cayó ni nada, pero de la nada se quedó congelada la pantalla le reinicie y todo pero sigue igual nomas.

    1. ¡Hola Aimara! Lamentamos el problema que estás experimentando con tu iPhone 12. Te sugerimos que intentes realizar un reinicio forzado manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Si esto no resuelve el problema, es posible que necesites actualizar el software del dispositivo. Si aún así persiste el problema, te recomendaríamos que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple o visites cualquiera de nuestras tiendas de reparación para que nuestros técnicos especializados puedan ayudarte con tu problema. Esperamos que esto te ayude a solucionar el problema con tu iPhone.

  10. Hola, tengo un moto g 42, hace un mes se me cayo de la cama y se rompió el modulo, lo lleve a que me cambiaran el modulo y desde ahi tiene como toques fantasmas o a veces no anda el tactil. Alguien sabe por que es?

    1. Hola Lucia: Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con tu Moto G42 después de la reparación. Los «toques fantasmas» y la falta de respuesta del táctil son problemas comunes que pueden surgir debido a varias razones:
      1. Módulo de pantalla defectuoso: Es posible que el módulo de pantalla que te instalaron no sea de buena calidad o esté defectuoso.
      2. Problemas de instalación: Si la pantalla no fue instalada correctamente, puede causar estos problemas.
      3. Conexiones sueltas: Las conexiones entre la pantalla y la placa base pueden estar sueltas o no hacer buen contacto.
      4. Interferencias externas: Algunas veces, ciertos protectores de pantalla o fundas pueden causar problemas con la sensibilidad táctil.

      Te recomendamos seguir estos pasos para intentar solucionar el problema:
      1. Revisa la instalación: Lleva tu teléfono de vuelta al lugar donde realizaste la reparación y explícale el problema al técnico. Es posible que puedan revisar la instalación y ajustar cualquier conexión suelta.
      2. Reinicia tu teléfono: A veces, un simple reinicio puede resolver problemas temporales de software.
      3. Actualiza el software: Asegúrate de que tu teléfono está ejecutando la última versión del software. Ve a Ajustes > Sistema > Actualizaciones del sistema.
      4. Modo seguro: Inicia tu teléfono en modo seguro para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si una aplicación de terceros está causando el problema:
      – Mantén presionado el botón de encendido.
      – Toca y mantén presionado «Apagar».
      – Cuando aparezca la opción de reiniciar en modo seguro, toca «Aceptar».
      Si el problema no ocurre en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros esté causando el problema.
      5. Restablecimiento de fábrica: Como último recurso, puedes intentar un restablecimiento de fábrica, pero asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos importantes primero.

      Si después de estos pasos el problema persiste, te recomendamos considerar llevar tu teléfono a cualquiera de nuestras tiendas para una segunda opinión. Es importante asegurarte de que el módulo de pantalla sea de buena calidad y esté correctamente instalado.

      Esperamos que estos consejos te sean útiles y que tu teléfono vuelva a funcionar correctamente pronto.

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